Олена

ОЛЕНА МАЙДАНЮК
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Тернопіль, Україна (віддалено)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
PROJECT MANAGER \ ПРОЄКТНИЙ МЕНЕДЖЕР
Портфоліо

ПРОФЕСІЙНИЙ ОГЛЯД
Маю понад 5 років досвіду керівництва командами в банківському секторі та майже 2 роки практичного досвіду
управління ІТ-проектами в Agile-середовищі. Я маю досвід роботи в таких сферах, як TravelTech, Delivery, Digital Agency, та
E-commerce. Маю сильні навички комунікації зі стейкхолдерами, оцінки ризиків, планування та координації командної
роботи для досягнення поставлених цілей. Маю намір використати свій досвід та навички, щоб стати частиною команди,
яка працює над створенням ідей та проектів, спрямованих на вирішення сучасних проблем та задоволення потреб людей.

НАВИЧКИ УПРАВЛІННЯ ДОСВІД
ПРОЕКТАМИ
ІТ Проєктний менеджер | 2024 - дотепер
- Розуміння SDLC Team Challenge
- Знання Agile методологій
- Планування та планування проектів Обов’язки
- Спілкування зі стейкхолдерами - Організовувала роботу команди за допомогою Kanban: налаштовувала дошку
- Створення та ведення проектної Trello, координувала виконання завдань, відстежувала вузькі місця в процесі.
документації - Пріоритезувала завдання на основі потреб користувачів, контролювала якість
- Створення користувацьких історій реалізації - від макетів у Figma до фінального результату.
- Бізнес-аналіз та збір вимог - Вела проектну документацію: технічні завдання, користувацькі історії (метод
- Сприяння команді Gherkin), презентації прогресу, реєстри в Google Docs.
- Бюджетування та контроль витрат - Проводила підбір команди та онбордінг (17 співбесід), організовувала front-
- Управління ризиками end, back-end та QA напрямки.
- Підбір персоналу - Підтримувала мотивацію: щотижневі онлайн-синхронізації, особисті бесіди,
- Базові знання інструментів розробки вирішення конфліктів всередині команди.
(Git, CI/CD, API інтеграція)
- Розуміння основ веб-технологій Досягнення
- Забезпечила стабільну роботу команди протягом усього циклу MVP.
М'ЯКІ НАВИЧКИ - Зменшила перевантаження на 15% завдяки чіткому канбан-процесу.
- Покращила якість взаємодії та зменшила робочі неузгодженості завдяки
- Пунктуальність, організованість впровадженню та підтримці актуальної, релевантної документації.
- Лідерські якості - Успішна стратегія рекрутингу дозволила швидко зібрати проектну команду.
- Відповідальність та самодисципліна
- Комунікабельність
- Досвід роботи в режимі Проєктний менеджер & Консультант | Жов 2024 - Лис 2024
багатозадачності Консалтингова агенція, NDA
- Структуроване мислення
- Процесно-орієнтоване мислення Обов’язки
- Критичне мислення - Провела повний аудит операційних та комунікаційних процесів агентства.
- Тайм-менеджмент - Оцінила бізнес-ризики та визначила сфери, які потребують систематизації.
- Організаторські здібності - Визначила чіткі ролі та обов'язки членів команди для покращення співпраці.
- Системний підхід - Переглянула та проаналізувала інструменти месенджерів для забезпечення
безпечної комунікації з клієнтами.
ІНСТРУМЕНТИ - Дослідила та запропонувала можливості для розширення клієнтської бази
через соціальні мережі та тендери.
- Jira, Confluence
- Структурувала внутрішню комунікацію: створила спеціальні чат-групи,
- Trello
визначила правила спілкування та розподілила обов'язки.
- Slack, Teams
- Figma, Miro
Досягнення
- MS Office
- Створила та запустила план розвитку бізнесу, який впорядкував внутрішні
- Canva
операції.
- Google Drive
- Впровадила систему управління завданнями (Trello), що призвело до
- Notion
зменшення непорозумінь у команді на 30%.
- Впровадила CRM-систему, яка покращила відстеження продажів та
МОВА
взаємодію з клієнтами.
- Англійська - Intermediate - Посилила безпеку даних, перевівши комунікацію з клієнтами на більш
- Українська - вільно захищені платформи, такі як WhatsApp та Facebook.
- Розробила контент-стратегію для соціальних мереж і рекомендувала
оновлення візуальної ідентичності та веб-сайту агентства.
ІТ Проєктний менеджер | Гру 2023 - Кві 2024
Wanderer

Обов’язки
- Сформулювала ідею, бачення та цілі додатку, визначила ключові функції для MVP.
- Створила WBS з чіткою розстановкою пріоритетів, розробила план релізу з урахуванням ресурсів.
- Застосувала метод Gherkin для формулювання користувацьких історій, що покращило розуміння вимог усіма членами
команди.
- Розробила графік з використанням діаграми Ганта, на основі якого визначила оптимальну кількість членів команди та
розподілила ролі.
- Проводила постійний моніторинг прогресу, контроль якості та управління ризиками протягом усього життєвого циклу
проекту.

Досягнення
- Впровадила повний цикл управління ІТ-проектами, супроводжуючи проект від початкової ідеї до робочого прототипу.
- Оптимізувала планування та розподіл ресурсів, успішно запобігаючи перевантаженню команди та затримкам спринтів.
- Створила чітку та структуровану проектну документацію, що забезпечило безперебійну співпрацю та послідовний прогрес
без збоїв у виконанні вимог.

Провідний спеціаліст Legal Collection | 2012 - 2020
АТ КБ “ПриватБанк”

Обов’язки
- Керувала повним циклом роботи з проблемними кредитами - від пошуку боржників до повного погашення заборгованості.
- Розробляла та впроваджувала рішення з реструктуризації заборгованості на всіх етапах (досудовому, судовому,
післясудовому).
- Представляла інтереси банку в суді: готувала документи, брала участь у судових засіданнях, спілкувалася з юристами та
клієнтами.
- Співпрацювала з Державною виконавчою службою на етапі примусового виконання рішень.
- Координувала роботу команди з п'яти осіб: розподіляла завдання, контролювала якість роботи, мотивувала та підтримувала
комунікацію.

Досягнення
- Скоротила середній термін погашення заборгованості на 20% завдяки структурованому підходу та системній роботі з
клієнтами.
- Успішно завершила десятки судових справ на користь банку, включаючи складні справи з іпотекою та заставою.
- Впровадила шаблони та стандарти взаємодії з виконавчою службою, що підвищило ефективність післясудового стягнення.
- Після мого призначення показники ефективності команди покращилися: +15% успішних справ на рік.
- Досягнуто якісної комунікації з клієнтами у складних ситуаціях, що зменшило кількість офіційних скарг.

ОСВІТА КУРСИ

Херсонський державний університет, ІТ Проєктний менеджмент | Сер 2024 - Лис 2024
Україна | 2000-2004 Projector Foundation
Спеціаліст з фінансів
Проєктний менеджмент в ІТ | Лис 2023 - Кві 2025
Beetroot Academy