Тетяна

Тетяна Кузнєцова
Бізнес - аналітик
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)/ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи
Бізнес-інженер
04.2017-08.2023/ТОВ "Ройвікс" - консалтингова
компанія (операційний, фінансовий менеджмент та
IT)
Оперативно та якісно обробляла вхідні запити,
Про мене використовуючи CRM-систему
Досвід у сфері проєктного
Забезпечувала зручне та ефективне зберігання та
менеджменту 6 років. Працювала із
оброблення даних про клієнтів
зовнішніми проєктами, де
Контролювала оплату за послуги, забезпечуючи
впроваджувала різні методології під
своєчасне отримання коштів
кожний конкретний запит бізнесу.
Розробляла план ведення проекту
Проєктувала процеси “ЯК Є” та “ЯК МАЄ
Виявляла вузькі місця та недоліки, створювала
БУТИ” із залученням усіх зацікавлених
моделі "як є" та "як повинно бути" (IDEFх та BPMN)
сторін. Розробляла канву бізнес-
Моделювала бізнес-процеси за допомогою Visual
моделі. В результаті підприємство
Paradigm
отримувало розуміння як можна
Розробляла на wiki-інструментах бази знань про
вдосконалити бізнес-процеси та
бізнес-процеси та застосування систем
забезпечувати отримання необхідних
автоматизації процесів і проектів
результатів.
Проектувала рішення з автоматизації
управлінських процесів та проектів на базі
Ключові навички платформи Outsystems
Управління процесами, управління Створювала технічні завдання (ТЗ) для розробки
проектами рішень, що підтримують цифровізацію
Бізнес-аналіз, моделювання бізнес-
процесів (IDEFx, BPMN) Досягнення:
Розробка документів, інструкцій та Створила верхньорівневі карти процесів, що
баз знань на вікі-платформах допомогли клієнтам краще вибудувати та
Основи TPS (Lean Production), оптимізувати свою діяльність
інструменти ТОС Змоделювала та описала бізнес-процеси різних
сфер діяльності: стивідорна, ресторанна,
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ сільгоспвиробництво та інші
Гнучка та дипломатична у Ефективно змоделювала бізнес-процеси на
комунікаціях хакатоні, об’єднавши представників різних
Стратегічне бачення та системне департаментів
мислення Побудувала ефективні бізнес-процеси для
Аналітичні здібності, швидко команди клієнта
навчаюсь Розробила технічне завдання для автоматизації
Шукаю можливості для ключових бізнес-процесів
стандартизації роботи та
покращення процесів
освіта та тренінги За внутрнішнім суміцництвом
помічник генерального директора
Тренінг із системного 04.2017-08.2023/ТОВ "Ройвікс" - консалтингова
мислення, Coursera компанія (операційний, фінансовий менеджмент та
2021.04
IT)
Перевіряла правильність оформлення
Тренінг із презентацій у підготовлених проектів документів, переданих
Power Point, Laba керівникові на підпис, їх редагувала
2020.02 Вела архів документів: електронний та фізичний
Виконувала обов'язки офіс-менеджера:
High School Media and забезпечувала необхідними для роботи
Production (1+1 Group) витратними матеріалами
Ефективні комунікації 360 Контролювала санітарний стан самого офісу;
2016
Викликала технічний персонал для усунення
різних несправностей
Inlingua Cheltenhem School Збирала матеріали та інформацію з різних
(Great Britian) зовнішніх джерел, що необхідна керівникові
CEFR level Intermediate підприємства, а також аналізувала для
2013.08
подальшого прийняття рішень
Аналізувала бізнес-процеси компанії, шукала
Київський національний можливості розвитку та забезпечення ділової
університет культури та спроможності компанії
мистецтв, Одеський
факультет Менеджменту та
Бізнесу Менежер з продажу
менеджер з міжнародного 11.2016-04.2017/ТОВ "МНС Інвестмент - Кальцедонія"
туризму - рітейл компанія, calzedonia.com
Комунікувала із покупцем, консультувала щодо
2008-2013
представлених позицій
Аналізувала та виявляла потреби
Допомогала клієнту на усіх етапах продажу
Продумувала візуал магазину
Викладала товар на вітрини
Планувала продажі

Діджитал піар-менеджер
05-09.2016/Національна Медіа Група "1+1 Медіа" -
стажування
Розробляла стратегії просування
в Інтернеті відповідно до цілей PR-кампанії
Готувала та контролювала digital-проекти
на всіх етапах
Підтримувала співпрацю з відповідними
підрозділами
Писала тексти та пости для соціальних мереж
Робила SWOT аналіз продукту
Аналізувала конкурентів на ринку