Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1183060/

Досвід роботи

Менеджер по входящим заявкам

з 01.2022 по 10.2022 (9 місяців)
Автопарк Bolt, Луцк (Автобизнес и автосервис)

- Прием, консультирование и запись клиентов на собеседование
- Работа с СРМ, Binotel, Bitrix 24, телефонией, Neuron
- почта, Телеграм каналы
- Исходящие звонки, продажи, работа с возражением
- Выполение планов, повышение KPI

Оператор службы доставки

з 05.2013 по 12.2015 (2 роки 7 місяців)
ресторан "Вареничная Катюша", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- прием заказов по телефону
- консультирование клиентов по блюдам, меню
- внесение информацыи в базу
- работа и курирование курьеров
- подача заказов на рестораны
- контроль своевременной и качественной доставки
- принятия самостоятельного решения в нестандартных ситуацыях

Менеджер

з 05.2012 по 09.2012 (4 місяці)
интернет-магазин "Tort.Ua", Київ (Роздрібна торгівля)

- Прием входящих, исходящих звонков
- Обработка заказов и внесение их в клиентскую базу
- Полне предоставление информации о продукте
- Личные встречи с клиентами
- Логистика, работа с курьерами
- Получение товара Новой почтой
- Работа с заводом и цехом
- Работа с платежными системами
- Обработка электронной почты
- Введение аналитики
- Размещение объявлений

Оператор-консультант

з 11.2011 по 03.2012 (4 місяці)
Интернет-магазин элитной бижутерии, Київ (Роздрібна торгівля)

- Оперативное и качественное обслуживание входящих, исходящих звонков.
- Консультирование и помощь клиентам, в подборе необходимой продукции по телефону и при встрече.
- Обработка электронной почты.
- Прием и обработка заказов.
- Редактирование клиентской базы.

Менеджер по продажам

з 11.2010 по 11.2011 (1 рік)
prof line, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚
- Помощь в выборе товара и создания образа клиента,
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
- Правильная выкладка товара,
- Исполнение обязанностей кассира,
- Ведение кассовой документации.

Продавец-консультант, кассир

з 02.2009 по 05.2010 (1 рік 3 місяці)
магазин "Naf Naf", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультирование и помощь клиентам в подборе необходимого товара,
- осуществление кассовых операций,
- ведение кассовой документации,
- работа с 1С.

Продавец-консультант

з 10.2007 по 12.2008 (1 рік 2 місяці)
магазин "Grand Gallery", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультирование и помощь клиентам в подборе необходимого товара,
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
- Правильная выкладка товара.

Продавец-консультант

з 09.2006 по 07.2007 (10 місяців)
магазин "Интертоп", Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультирование и помощь клиентам в подборе необходимого товара,
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
- Правильная выкладка товара.

Освіта

ИПК промышленности Украины

Парикмахерское исскуство и декоративная косметика, парикмахер модельер, Киев
Середня спеціальна, з 2004 по 2006 (1 рік 9 місяців)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Email
• Windows
• Ведение социальных сетей

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

трудолюбивая, старательная, вежливая, работоспособная, комуникабельная, ответственная, честная, без вредных привычек, не конфликтная, довожу начатое до конца.