Світлана

Петренко Світлана Василівна
Адреса:
м. Київ, вул. Новомостицька 2/В
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мета: застосування свого професійного досвіду, навичок і знань на посаді керівника відділу продажів.
Освіта: Канівське ВПУ 1989-1990, Східноєвропейський Університет економіки та менеджменту. Спеціалізація: менеджмент організації. 2004-2008, Київська Міжрегіональна академія управління персоналом. Спеціалізація: менеджмент організацій та адміністрування (магістр) 2011-2014.
Досвід роботи:
«КИЇВОБЛГАЗ ЗБУТ» 02.09.2024 року по теперішній час - провідний фахівець відділу продажів фізичним особам .
Функціональні обов’язки: опрацювання звернень клієнтів та підготовка відповідей; робота із запереченнями та вирішення проблемних питань клієнтів; робота з дебіторською заборгованістю; звірка та рознесення платежів; підготовка інформації та звітності щодо стану дебіторської заборгованості; взаємодія з клієнтами з питань розрахунків та виконання договірних зобов’язань.
ТВІЙ ГАЗЗБУТ 04.07.2023 - 30.08.2024 начальник відділу продажів клієнтам малого та середнього бізнесу, Київського регіону ( Team Lead ).(1р.1міс.)
Функціональні обов’язки: Управління командою менеджерів та організація ефективної роботи відділу. Планування, постановка завдань і контроль виконання показників продажів. Утримання та розвиток портфеля діючих клієнтів. Залучення нових клієнтів та розвиток B2B-продажів. Організація повного циклу продажів — від пошуку клієнта до укладання договору та подальшого супроводу. Аналіз результатів роботи команди та підготовка пропозицій щодо покращення процесів продажів. Мотивація, наставництво та професійний розвиток менеджерів. Контроль якості клієнтського сервісу. Управління дебіторською та кредиторською заборгованістю. Взаємодія з правовими та контролюючими органами за необхідності.
ТОВ«КИЇВОБЛГАЗ ЗБУТ» 01.03.2016-03.07.2023 начальник відділу продажів юридичним особам (7р.4міс.)
Функціональні обов’язки: Керівництво командою менеджерів. Планування та організація роботи відділу продажів. Розвиток і утримання клієнтського портфеля. Залучення нових корпоративних клієнтів. Контроль повного циклу B2B-продажів. Аналіз ефективності роботи менеджерів та вдосконалення процесів продажів. Мотивація та розвиток персоналу. Контроль рівня клієнтського сервісу. Управління дебіторською та кредиторською заборгованістю.
ТОВ «ГАЗПРОМ ЗБУТ УКРАЇНА» 21.12.2011 -03.11.2014 замісник директора по загальних питаннях (2 р.10міс.)
Функціональні обов’язки: Керівництво адміністративно-господарською діяльністю компанії. Управління відділом логістики (склад та транспорт). Координація роботи персоналу. Планування та контроль місячного, квартального та річного бюджету. Організація закупівель і тендерних процедур. Укладання та супровід договорів. Контроль виконання договірних зобов’язань. Оптимізація витрат та пошук ефективних постачальників. Організація матеріально-технічного забезпечення компанії. Контроль складських запасів та проведення інвентаризацій.
АТ «Укршампіньйон» 01.07.2010 - 19.12.2011- технолог (1р.5міс.)
Функціональні обов’язки: Контроль параметрів технологічного процесу, корегування параметрів у випадку необхідності, удосконалення технології, упровадження досягнень науки і техніки, прогресивних базових технологій, керівництво працівниками відділу, організація роботи з підвищення кваліфікації працівників відділу.

ЗАТ «Укршампіньйон» 01.04.2003 - 01.07.2010 - старший майстер (7р.3міс.)
Функціональні обов’язки: забезпечення виконання планових завдань у встановлені строки; контроль обсягів та якості виконання робіт; організація ефективної роботи персоналу; організація заходів із підвищення професійної майстерності та кваліфікації працівників.
ЗАТ «Укршампіньйон» 04.03.2002 - 01.04.2003- завгосп (1р.1міс.)
Функціональні обов’язки: управління господарською діяльністю підприємства; координація роботи технічного та обслуговуючого персоналу; організація табельного обліку; складання графіків відпусток та організація робочого розпорядку; забезпечення збереження, обліку, відновлення та поповнення господарського інвентарю; контроль дотримання належного санітарного стану приміщень і прилеглої території; контроль складського обліку матеріальних цінностей; підготовка та контроль звітної документації щодо руху матеріальних цінностей.
електромеханічний заводу «Магніт» 16.08. 1990 - 15.09.1995- контролер (5р.1міс.)Функціональні обов’язки: здійснення контролю якості продукції

Професійні навички:
ефективна організація роботи команди, направлена на виконання плану продажів B2B,постановка задач, відстеження виконання планів та своєчасне корегування конфліктних ситуацій. Контролювання виконання основних показників KPI та ведення звітності, проведення ділових переговорів, стратегічне планування, робота з клієнтами, пошук нових клієнтів, укладання договорів. Впевнений користувач офісних програм- 1С,СРМ, СОФТ, Word, Excel, документообіг. Навчання нових і вже давно прийнятих працівників.
Особисті якості:
ініціативність, комунікабельність, доброзичливість, націленість на результат, відповідальність, енергійність. чесність, порядність, клієнтоорієнтованість.
Сімейний стан: одружена, донька 1990 р.н.