Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11979976/

Досвід роботи

Project-менеджер

з 01.2025 по нині (7 місяців)
Stasy Passion, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Координація 5+ маркетингових проектів одночасно, забезпечення реалізації, дотримання бюджету та задоволенності клієнтів;

Розроблення планів проектів, часових рамок та структури завдань, узгодження зусилль міжфункціональної команди з бізнес-цілями;

Підтримка комунікації з клієнтами актуалізація звітів та керування очікуваннями;

Щотижневе планування, ретроспективи та відстеження ефективності для підвищення ефективності команди та результатів проекту.

Project-менеджер

з 04.2024 по 11.2024 (7 місяців)
Study.ua (Освіта, наука)

Account manager

з 04.2019 по 04.2024 (5 років)
IT STEP, Київ (Освіта, наука)

Координація роботи українських та закордонних філій: робота відділу продажів, маркетингу та навчального відділу;
Регулярний моніторинг бізнес-процесів на відповідність регламенту;
Контроль метрик, кількісних та якісних показників, залучення ключових фахівців для вирішення нестандартних кейсів;
Оцінка ефективності роботи співробітників, контроль проходження навчання співробітниками;
Підготовка аналітичних звітів для власників;
Координація взаємодії філій з головним офісом, постановка ТЗ для розробників, дизайнерів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2014 по 03.2017 (2 роки 6 місяців)
ПриватБанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

продаж банківських продуктів та послуг клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування згідно з встановленими KPI: консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб;
пошуку потенційних клієнтів та роботу з постійними клієнтами, направлену на максимальне задоволення їх потреб та підтримку довгострокової співпраці;
цілодобова підтримка клієнтів.

Освіта

СНУ ім. В. Даля

Менеджмент ЗЕД, Луганськ
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Знання і навички

• MS Office
• CRM
• Trello
• Планування бюджету
• Контроль виконання бюджету

Знання мов

Англійська — середній