Яна

Зарубіна Яна
Я молодий амбітний спеціаліст. Випускниця факультету
«Правознавство» та «Правоохоронна діяльність» з
досвідом роботи з людьми. Завдяки своїй діяльності на
посадах:
• головного спеціаліста та відділу «Енергодарське
бюро правової допомоги» з надання безоплатної
вторинної правової допомоги
Особисті дані: • менеджера управителя з організації
консультативних послуг (договірний відділ)
Дата народження: 22.01.1996
Української телекомунікаційної групи
• менеджера по роботі з клієнтами ( компанія
лазерної епіляції ТК-Laser)
Місто Київ, маю навички в адміністративно- управлінській діяльності.
Подільський район, Готова до нової можливості, яка дозволить мені розвивати
вул. Тираспольська 58
свої професійні навички в цьому напрямку. Шукаю
роботу в компанії адміністратором, де зможу не лише
продемонструвати свої soft skills:
• комунікабельність, особливо навички ділового
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
спілкування;
• дисципліну та витримку;
• стресостійкість;
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • любов до людей і бажанням їм допомагати;
• швидкість реакції

ДОСВІД РОБОТИ але й соціальні та комерційні навички у сфері
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») обслуговування клієнтів і продажів
серпень 2017 — січень 2019
Головний спеціаліст з надання безоплатної вторинної правової допомоги • Мелітопольський місцевий центр
з надання безоплатної вторинної правової допомоги

Функціональні обов’язки:
• надання громадянам правової інформації, консультацій і роз’яснення з правових
питань згідно чинного законодавства;
• складання заяв, скарг та інших документів правового характеру;
• ведення ділової документації
• складання документів процесуального характеру
• ведення обліку закінчених судових справ, та тих, що перебувають у провадженні;
• уміння вести переговори з працівниками органів місцевого самоврядування для
налагодження подальшої активної співпраці право- просвітницької діяльності
 січень 2020 — лютий 2022
Менеджер управитель з оранізації консультативних послуг (договірний відділ) • Українська
телекомунікаційна група
Функціональні обов’язки:
• уміння вести переговори з замовниками
• складання договорів
• ведення обліку закінчених угод
• ведення ділової документації (прийом вхідної та відправлення вихідної
документації)
• за доручення керівництва, надавала інформацію клієнтам

липень 2023 — грудень 2023
Менеджер по роботі з клієнтами) • Компанія лазерної косметології та епіляції TK-Laser
Функціональні обов’язки:
• ведення інформації та робота клієнтів по базі
• інформування клієнтів щодо тарифів, акційних пропозицій
• продаж сертифікатів, абонементів, косметики
• прийом вхідної горячої лінії з клієнтами
• консультація

травень 2024-лютий 2025
Адміністратор • Манікюрний салон Downtown
Функціональні обов’язки:
• інформування клієнтів, запис
• розрахунок
ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЯ
• закупівля необхідних матеріалів
• обслуговування
ОСІТА
• продаж
Бакалавр (денна форма навчання)
вересень 2013-червень 2017

Державний вищий навчальний заклад «Запорізький
національний університет» Міністерства освіти і науки

Юридичний факультет напрям підготовки «Правознавство»
 Магістр (заочна форма навчання)
вересень 2017-січень 2019

Державний вищий навчальний заклад «Запорізький
національний університет» Міністерства освіти і науки

Юридичний факультет напрям підготовки «Правоохоронна
діяльність»

НАВИЧКИ
Microsoft Office 10/10
аии

Bitrix ⃝⃝⃝⃝⃝ 10/10

CRM ⃝⃝⃝⃝⃝ 9/10

Instagram ⃝⃝⃝⃝⃝
10/10

Clewer 10/10

Altegio 10/10

Володіння правилами ділового етикету та листування
Володіння правилами ділового етикету та листування ⃝⃝⃝⃝⃝ 10/10

Легко навчаюсь
Легко відкрита
навчаюсь для нових
, відкрита знаньзнань ⃝⃝⃝⃝⃝
для нових 10/10

Вміння
Вмінняпрацювати
працювативвкоманді
команді ⃝⃝⃝⃝⃝
10/10

МОВИ

Німецька 10/10
Українська 10
10/10
Російська
5/10