Марина

ПІБ Хникіна Марина
Володимирівна
Дата 22.08.2001
народження
Соціальний Не одружена, дітей немає
статус
Особливості Без тату, без пірсингу, без мовних
дефектів
Контактні [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
дані [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта

Чернівецький Національний Університет імені Юрія Федьковича (Чернівці)
Вища освіта: бакалавр, магістр (обидва дипломи з відзнакою)
Спеціальність: Менеджмент туристичної індустрії

Знання мов

Англійська – В2
Німецька – А2

Досвід роботи

Екскурсійний гід
тра 2025 - вер 2025 (5 міс)
Tez Tour Greece
Півострів Пелопоннес. Проведення екскурсій англійською мовою, приватні тури, збір ваучерів та
контроль туристів, зустріч гостей в аеропорту та супровід їх з готелів до аеропорту та навпаки.

Адміністратор готелю
лют 2024 – сер 2024, жов 2024 – гру 2024 (сумарно 8 міс)
Готель «Буковина»
Виселення – заселення гостей готелю, їх розрахунок за проживання, міні-бар, харчування, вирішення
конфліктних ситуацій. Ведення букінгу, пошти, відповідь на телефонні дзвінки, у Viber та WhatsApp.
Підготовка рахунків за проживання, закриття форм, звітність за відпрацьовану добу.

Екскурсійний гід
сер 2024 - жов 2024 (2,5 міс)
Tez Tour Greece
Острів Крит. Проведення екскурсій англійською мовою, збір ваучерів, інколи зустріч туристів у
аеропорті та супровід з готелів у аеропорт.

Працівник аеропорту, гід
кві 2023 - жов 2023 (6 міс)
Tez Tour Greece
Острів Родос. Робота у туристичній компанії Tez Tour в аеропорту, зустріч туристів під час прибуття,
супровід під час відправлення та звітність. Також супроводжувались трансфери аеропорт-готелі та
готелі-аеропорт, ескорт екскурсій.

Адміністратор кінотеатру
січ 2022 - жов 2022 (9 міс)
Smart Cinema
В обов’язки входило відкриття кінотеатру, відкриття всіх кас та терміналів, контроль всього
персоналу та роботи кінотеатру під час зміни, допомога відвідувачам, інвентаризація, закриття всіх
кас, бухгалтерські звітності.

Трансферний гід
тра 2021 - жов 2021 (5 міс)
Join UP Turkey
Працювала 5 місяців у Туреччині, у туристичному регіоні Белек. Основний вид діяльності: супровід
гостей з аеропорту в готель, проведення екскурсій, шопінг-турів. Вмію комунікувати з людьми.

Методист ввідних занять/менеджер
лис 2020 - тра 2021 (5 міс)
SkyEng (SkySmart)
Проведення перших занять з математики для потенційних учнів школи, продаж пакетів уроків. В
подальшому – робота з учнями, що пройшли перше заняття і доведення до угоди.

Менеджер з продажу B2C
сер 2019 - лип 2020 (1 рік)
1CallCenter
Консультація клієнтів щодо залишеної ними заявки: виявлення потреб, презентація продукту,
опрацювання заперечень, оформлення заявки і усно, і в системі CRM, слідкувати за якістю розмов.
Виконання плану роботи в середньому 103%. 5 місяців працювала в нічних змінах.

Продавець
чер 2014 - чер 2018 (4 роки 1 міс)
Гастроном 1
До обов'язків входило консультація покупців щодо товару, розкладання товару на місця, прийом
товару, облік накладних, прибирання.