Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12140926/

Досвід роботи

Косметолог

з 01.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
Клініка Ірини Коваль, Рівне (Краса, фітнес, спорт)

•Володію сучасними апаратними методиками в косметології.
•Працюю з доглядовими процедурами для різних типів шкіри, складаю індивідуальні програми догляду.
•Професійно підбираю домашній догляд та косметичні засоби відповідно до потреб клієнта.
•Надаю експертні консультації щодо стану шкіри та шляхів її покращення.
•Забезпечую високий рівень сервісу, створюю комфортну та довірливу атмосферу для клієнтів.
•Орієнтована на результат та довготривалий ефект від процедур.
•Постійно вдосконалюю свої знання, слідкую за новими тенденціями та технологіями у сфері естетичної косметології.
•Маю розвинені навички комунікації, легко знаходжу підхід до кожного клієнта та вибудовую довготривалі відносини.

Адміністратор

з 08.2024 по 02.2026 (1 рік 7 місяців)
Клініка Ірини Коваль, Рівне (Краса, фітнес, спорт)

• Організовувала безперебійну роботу клініки та контролювала дотримання
високих стандартів сервісу.
• Координувала роботу персоналу, формувала графіки та підтримувала
ефективну командну взаємодію.
• Вела фінансові операції: касова дисципліна, звітність, контроль платежів.
• Консультувала клієнтів щодо процедур та успішно продавала професійну косметику, підвищуючи середній чек і лояльність клієнтів.
• Працювала із запереченнями та вирішувала конфліктні ситуації, зберігаючи високий рівень задоволеності гостей.
•Забезпечувала порядок у внутрішній документації та робочих процесах на прибуток компанії
клініки.
• Підтримувала атмосферу преміального сервісу та персонального підходу.

Менеджер з продажу

з 04.2020 по 09.2024 (4 роки 6 місяців)
Casual.trend, Рівне (Роздрібна торгівля)

•Розпочала карʼєру як менеджер з продажу та неодноразово ставала кращим продавцем місяця, демонструючи стабільно високі показники та перевиконання планів.
• Завдяки результатам була підвищена до керівника контролю якості, де відповідала за стандарти обслуговування та ефективність роботи менеджерів.
• Активно вела продажі та входила до числа найрезультативніших менеджерів компані.
• Організувала роботу складу: оптимізувала процеси пакування, маркування та обліку товарів, що дозволило зменшити операційні помилки.
• Навчала та адаптувала нових співробітників, підвищуючи загальний рівень
команди.
• Працювала з CRM та 1С: оформлення замовлень, контроль залишків, повернення та обміни.
• Контролювала якість комунікації з клієнтами та допомагала вирішувати складні та конфліктні ситуації.
• Ініціювала покращення внутрішніх бізнес-процесів для підвищення ефективності роботи.

Менеджер з продажу з лідерським досвідом та доведеними результатами.
Спеціалізуюсь на побудові довіри з клієнтами, збільшенні продажів та створенні сервісу, до якого повертаються.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Управління інтернет-магазином
• Користувач 1С
• Адміністрування офісу
• Інвентаризація
• Управління магазином
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Управління командою
• Стресостійкість
• Ведення документації