Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12252001/?puid=6296

Досвід роботи

Заступник директора

з 03.2023 по 08.2024 (1 рік 6 місяців)
COMFY, Одеса (Роздрібна торгівля)

В рамках своєї посади я виконував широкий спектр завдань, спрямованих на
забезпечення ефективного функціонування магазину та досягнення поставлених цілей.
Основні обов'язки:

• Управління командою: Управління колективом, розподіл завдань, мотивація
співробітників і створення сприятливої робочої атмосфери.
• Аналіз і контроль KPI: Постійний моніторинг ключових показників ефективності, аналіз
даних і розробка заходів для їх досягнення.
• Контроль зовнішнього вигляду магазину: Забезпечення відповідності магазину
корпоративним стандартам, дотримання порядку та презентабельності.
• Забезпечення функціонування магазину: Контроль роботи всіх процесів, включаючи
логістику, наявність товарів і взаємодію з постачальниками.
• Навчання персоналу: Проведення тренінгів, інструктажів та наставництво для
підвищення професійного рівня співробітників.
• Особисте виконання планів і доручень: Реалізація індивідуальних завдань, поставлених
керівництвом, з високим рівнем відповідальності і професіоналізму.
Моя робота була спрямована на досягнення стратегічних цілей компанії, підтримку високої
продуктивності команди та створення комфортних умов для клієнтів.

Заступник директора з IT-сервісу

з 06.2022 по 03.2023 (10 місяців)
COMFY, Одеса (Роздрібна торгівля)

• Аналіз та контрольний KPI: Постійний моніторинг ключових показників ефективності,
аналіз даних та розробка заходів для їх досягнення.
• Контроль зовнішнього вигляду магазину
•Якісне надання послуг з налаштування гаджетів клієнтів
• Навчання персоналу: Проведення тренінгів, інструктажів та наставництво для
підвищення професійного рівня співробітників.
• Особисте виконання планів і доручень: Реалізація індивідуальних завдань, поставлених
керівництвом, з високим рівнем відповідальності і професіоналізму.

Продавець-консультант

з 06.2021 по 06.2022 (1 рік)
COMFY, Одеса (Роздрібна торгівля)

На цій посаді я виконував ключові функції, спрямовані на консультування клієнтів,
просування продукції та забезпечення високого рівня обслуговування.
Основні обов'язки:
• Консультування клієнтів: Допомога в підборі електроніки, роз'яснення характеристик
товарів і технічних можливостей, пропозиція оптимальних рішень відповідно до потреб
клієнта.
• Продажі та виконання планів: Активна робота над виконанням особистих та командних
планів продажів, проведення презентацій товарів та робота з запереченнями.
• Контроль товарного асортименту: Участь у викладці продукції, підтримання порядку на
вітринах і забезпечення актуальності цінників.
• Оформлення покупок: Супровід клієнта на всіх етапах покупки, включаючи роботу з
касою та оформлення гарантійних зобов'язань.
• Навчання новинкам: Вивчення характеристик нової техніки та участь у навчальних
заходах для підвищення кваліфікації.
Робота на цій посаді дозволила мені розвинути навички активних продажів, технічної
грамотності та клієнтоорієнтованого підходу.

Тех. експерт

з 07.2020 по 06.2021 (1 рік)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

• Аналіз та контрольний KPI: Постійний моніторинг ключових показників ефективності,
аналіз даних та розробка заходів для їх досягнення.
• Контроль зовнішнього вигляду магазину
•Якісне надання послуг з налаштування гаджетів клієнтів
• Навчання персоналу: Проведення тренінгів, інструктажів та наставництво для
підвищення професійного рівня співробітників.
• Особисте виконання планів і доручень: Реалізація індивідуальних завдань, поставлених
керівництвом, з високим рівнем відповідальності і професіоналізму.

Продавець-консультант

з 01.2018 по 09.2019 (1 рік 9 місяців)
Сота-Альянс, Одеса (Роздрібна торгівля)

На цій посаді я виконував ключові функції, спрямовані на консультування клієнтів,
просування продукції та забезпечення високого рівня обслуговування.
Основні обов'язки:
• Консультування клієнтів: Допомога в підборі електроніки, роз'яснення характеристик
товарів і технічних можливостей, пропозиція оптимальних рішень відповідно до потреб
клієнта.
• Продажі та виконання планів: Активна робота над виконанням особистих та командних
планів продажів, проведення презентацій товарів та робота з запереченнями.
• Контроль товарного асортименту: Участь у викладці продукції, підтримання порядку на
вітринах і забезпечення актуальності цінників.
• Оформлення покупок: Супровід клієнта на всіх етапах покупки, включаючи роботу з
касою та оформлення гарантійних зобов'язань.
• Навчання новинкам: Вивчення характеристик нової техніки та участь у навчальних
заходах для підвищення кваліфікації.
Робота на цій посаді дозволила мені розвинути навички активних продажів, технічної
грамотності та клієнтоорієнтованого підходу.

Менеджер з продажу

з 04.2016 по 12.2017 (1 рік 9 місяців)
Grand Capital, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Володію ключовими особистими якостями, які допомагають ефективно працювати з
клієнтами та досягати високих результатів.
Я комунікабельний і вмію будувати діалог так, щоб зрозуміти справжні потреби клієнта.
Емпатія дозволяє мені знайти підхід навіть до найвимогливіших покупців, а наполегливість
допомагає доводити угоди до успішного завершення.
Стресостійкість і гнучкість дозволяють мені зберігати продуктивність за будь-яких
обставин, а орієнтація на результат допомагає ставити амбітні цілі і досягати їх. Я легко
адаптуюся до змін, постійно навчаюсь і застосовую нові підходи для поліпшення якості
своєї роботи.
Моя самоорганізація та відповідальність — це гарантія того, що клієнти завжди
залишаються задоволені взаємодією, а креативність дозволяє знаходити нестандартні
рішення навіть у складних ситуаціях.
Я вмію надихати клієнта, демонструючи цінність продукту чи послуги, і завжди працюю
над побудовою довгострокових відносин»

Освіта

МТТ ОНАХТ

Технологія зберігання та переробки мʼяса, Одеса
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Клієнтоорієнтованість
• Відповідальність
• Уважність
• Аналітичне мислення
• Лідерство
• Старанність
• Системне мислення
• Адаптивність
• Організованість
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий