Юлія

РЕЗЮМЕ
Юлія Юрченко
Харків
Дата народження: 19.09.2002 р.
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Номер телефону: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ
Молодший спеціаліст по роботі з проблемними клієнтами
ТОВ « Кредитекспрес юкрейн Ел Ел Сі»
Серпень 2020 р. – Листопад 2021 р.
• Стягнення простроченої заборгованості (різні банки, МФО, ДТЕК, і тд.;
• Робота з проблемними клієнтами в письмовому та розмовному вигляді;
• Вивчення статей і законодавства України, використання їх в роботі;
• Оформлення розстрочки;
• Допомога оплати боргу в телефонному виді розмов;

• Розробка та написання текстів для співробітників;
• Забезпечення інформаційного наповнення реклами;
• Здійснення інформаційно-аналітичної та редакторської роботи;
• Складання звіту про виконану роботу.

• Планування зустрічей із зацікавленими особами;
• Робота з ключовими клієнтами, а саме: надання необхідної інформації, опитування за заздалегідь підготовленою клієнтській базі;
• Робота над помилками співробітників, надання від себе потрібну інформацію;
•

ОСВІТА
2017-2021 рр.
Свідоцтво про базову середню освіту
Повна назва документа: Свідоцтво про базову загальну середню освіту
Заклад освіти:
Мокрокалигірська загальноосвітня школа 1-3 ступенів Мокрокалигірської сільської ради Катеринопільського району Черкаської області
Дата видачі:10.06.2017
Дата закінчення навчання: 10.06.2017

Свідоцтво про повну середню освіту
Повна назва документа: Свідоцтво про здобуття повної загальної середньої освіти
Заклад освіти:
Черкаський художньо-технічний коледж
Дата видачі: 27.06.2019
Дата закінчення навчання: 27.06.2019
Диплом молодшого спеціаліста
Черкаський художньо-технічний коледж
Дата видачі: 15.02.2021
Дата закінчення навчання: 31.01.2021

Спеціальність: Дизайн
Освітня програма: Перукарське мистецтво та декоративна косметика
Професійна кваліфікація: фахівець з перукарського мистецтва та декоративної косметики

УМІННЯ ТА НАВИЧКИ
Мови
Українська (досконало).

Комп’ютерні навички
Користувач MSOffice (Word, Excel, PowerPoint).

Сертифікати
Проходження курсу «Ламінування вій» (Дата видачі: 25.06.2022)
Проходження курсу «Ламінування брів» (Дата видачі: 30.10.2021)
Проходження курсу «Архітектура брів» (Дата видачі: 30.10.2021)
Проходження курсу «Розмітка маестро» (Дата видачі: 20.02.2022); (онлайн)