Надія

Резюме

Лєбєдєва Надія Володимирівна
Дата народження: 12.08.1989 г.
Адреса проживання: смт. Зачепилівка, Харківська обл.
моб.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мета: отримати посаду
Освіта:
2004-2009р. - Навчалася у Приватному вищому навчальному закладі "Полтавський інститут економіки та менеджменту "Світоч" і отримала базову вищу освіту за напрямом підготовки "Менеджмент" та здобула кваліфікацію бакалавра з менеджменту.
2009-2011р. - Навчалася у Вищому навчальному закладі Київський славістичний університет і отримала повну вищу освіту за спеціальністю "Менеджмент організацій" та здобула кваліфікацію спеціаліста з менеджменту, менеджера-економіста.
Досвід роботи:
10.2012-10.2013 - ТОВ "Служба швидкого кредитування" - Кредитний інспектор
Обов'язки:
- Інформування клієнтів про умови отримання кредиту, розрахунок суми кредиту та платежів погашення кредиту.
- Підготовка документів та оформлення кредиту.
- Ведення каси та касової документації.
11.2013-02.2014 - ДП "Сучасні фінансові рішення" - Фахівець відділу з надання посередницьких послуг Харківського регіону у м.Полтава.
Обов'язки:
- Консультування клієнтів по банківських продуктах
-Збір та перевірка документів необхідних для оформлення кредитів, видача кредитів, моніторинг та контроль кредитів.
03.2014-08.2015 - ТОВ "РГК Контакт-центр" - Фахівець з обслуговування клієнтів.
Обов'язки:
- Надання потрібної інформації клієнтам по послугам, тарифам, процедурах і акціях компанії(консультаційні послуги споживачів газу).
-Облік вхідних і вихідних дзвінків, заповнення бази інформацією по дзвінках.
- Прийом та обробка вхідних скарг.
10.2015-12.2022 - АТ "Мегабанк" - економіст відділу по роботі з підприємствами ЄРЦ.
Обов'язки:
- Консальтація клієнтів банку по різним питанням
- Обробка вхідних листів
- Робота з іншими підприємствами
Професійні навички: впевнений користувач ПК: MSWord, Internet, Lotus Notes, 1С:Предприятие, Microsoft Dynamics CRM
Додаткова інформація:
Знання мов: українська-носій, англійська- А1
Риси характеру: комунікабельна, відповідальна, стресостійка, швидко вчусь новому.
Водійські права: категорія "В"

.