Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12505466/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 09.2023 по 06.2025 (1 рік 9 місяців)
ТОВ «Петмайстер» (MasterZoo), Миколаїв, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
Управління персоналом (формування робочого графіку, контроль за дисципліною, навчання, проведення атестацій).
Контроль касової дисципліни та інкасація коштів.
Робота з товарним асортиментом: замовлення, прийом, викладка за стандартами компанії, контроль термінів придатності.
Проведення інвентаризацій, облік та аналіз залишків товару.
Організація та контроль акцій: оформлення, фотозвіти.
Видача інтернет-замовлень (Glovo, Uklon, самовивіз, віртуальна полиця).
Проведення співбесід на посаду продавця-консультанта, навчання нових працівників, контроль атестацій.
Виконання планів продажів: середній чек, товарообіг, конверсія.
Участь у відкритті та закритті магазинів.

Досягнення:
Організувала роботу нового магазину в умовах прямої конкуренції.
Забезпечувала стабільне функціонування магазину відповідно до корпоративних стандартів компанії.
Вивела команду з рівня початківців без досвіду роботи в торгівлі до рівня професіоналів з високим рівнем сервісу.
Запровадила індивідуальний підхід до клієнтів та системну роботу з постійною базою.

Продавець-консультант, старший продавець

з 11.2017 по 09.2023 (5 років 10 місяців)
ФОП Лобінцев MasterZoo, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів та здійснення активних продажів.
Робота із запереченнями та підвищення рівня сервісу.
Робота з касовим апаратом, ведення звітності.
Навчання нових співробітників.
Контроль викладки товарів та участь в інвентаризаціях.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 08.2016 по 10.2017 (1 рік 2 місяці)
Бі Ел Джи Мікрофінанс, ТОВ, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

Залучення та консультація клієнтів у відділенні та по телефону;
Оформлення кредитів, підписання договорів та прийом платежів;
Контроль касової дисципліни та документів;
Контроль та робота із заборгованістю

Освіта

Миколаївська загальноосвітня школа 1-3 ст. N53

Миколаїв
Середня, з 1993 по 2003 (10 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Ефективний керівник

2024р, 1 день

Техники продаж, щирий сервіс

2021р, 2 дні

Робота із запереченнями

2018р, 1 день

Знання і навички

• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ефективна комунікація
• Навчання персоналу
• Управління персоналом
• Урегулювання конфліктів
• Організація роботи персоналу

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю сильний досвід у керуванні торговою точкою у складних умовах. Здатна забезпечити результат там, де інші зупиняються. Вмію формувати ефективну команду, утримувати клієнтів, працювати з аналітикою та приймати зважені рішення. Швидко адаптуюсь до змін, але завжди зберігаю якість. Володію розвиненими комунікативними навичками, чудово знаходжу спільну мову з колегами будь якого віку, тримаю чітке розділення робота/особисте життя. Із задоволенням приймаю участь у корпоративному навчанні та конкурсах, уважно слідкую за атмосферою на робочому місці. Водійські права відсутні.