Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12521465/

Досвід роботи

Автомийник

з 11.2024 по нині (9 місяців)
Автомийка, Чернівці (Приватні особи)

Обслуговування автомобілів на високому рівні, що забезпечує задоволеність клієнтів
Контроль якості миття та обслуговування автомобілів відповідно до встановлених стандартів
Навчання та управління командою митників для підвищення ефективності роботи
Заміна адміністрації що включає в роботу запис авто, домовленість з клієнтами і стеження за порядком
Координація рекламних акцій для залучення нових клієнтів до миття автомобілів

Керівник

з 04.2021 по 02.2023 (1 рік 10 місяців)
Власне СТО, Юрківці (Приватні особи)

Розробка та впровадження стратегій підвищення ефективності роботи СТО

Контроль якості виконання робіт та дотримання стандартів обслуговування

Взаємодія з постачальниками запчастин та матеріалів Управління командою, навчання та розвиток персоналу

Управління клієнтською базою та підвищення рівня задоволеності клієнтів

Офіціант

з 10.2019 по 02.2020 (4 місяці)
Gnizdo, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Надання високоякісного обслуговування клієнтів у ресторані Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
Управління замовленнями та контроль за їх виконанням

Освіта

Чернівецьке вище комерційне училище ДТЕУ, Чернівці

Офіціант бармен адміністратор, Чернівці
Середня спеціальна, з 2021 по 2023 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Онлайн магазин

5 місяців

Знання і навички

• Пунктуальність
• Уважність
• Стресостійкість
• Водійські права кат. B
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Наполегливість
• Комунікабельність

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відкриття власного гаражного СТО
Безліч задоволенних клієнтів
Розширення спектру послуг СТО, що привело до залучення нових клієнтів
Розробка та реалізація програми лояльності, яка забезпечила зростання повторних звернень клієнтів
Управляв клієнтською базою, що призвело до збільшення рівня задоволеності клієнтів на 40%