Світлана

Пузир Світлана Іванівна
(Svitlana Puzyr)

Дата народження: 13.01.1970 р.
С.м.т. Ружин, Житомирська обл.
Місто проживання: Хмельницький
Моб. телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ціль: допомагати людям жити в гармонії, мирі самим із собою та навколишнім світом, ділитися досвідом здобутих знань, вдосконалювати здобуті навики і продовжувати шлях особистого розвитку.
Освіта: навчалася в Одеській академії електрозв’язку імені О. С. Попова, м. Одеса, з вересня 1987 р. по червень 1992 р., факультет багатоканального електрозв’язку, спеціальність інженер багатоканального електрозв’язку, диплом спеціаліста (денна форма навчання).
Навчалася у «Відкритому міжнародному університеті розвитку людини «Україна» Хмельницький інститут соціальних технологій, з вересня 2016 р. по березень 2018 р., отримала диплом магістра, спеціальність психологія, викладач психології вищого навчального закладу, м. Хмельницький факультет Психологія, спеціальність «Психологія», диплом магістра (заочна форма навчання).
Додаткова освіта:
школа керівного резерву листопад-грудень 2004р. м. Львів,
дистанційний курс “Корпоративна культура” червень 2012р.;
дистанційний курс “Якісне обслуговування як конкурентна перевага. Побудова ефективних відносин зі споживачами” квітень 2013р.,
тренінг “Стандарти обслуговуання” жовтень 2013 р.;
тренінг “Лідерство” липень 2015р., м. Львів
курс навчання “ФК-КОЛЕДЖ” 01-03.11. 2016р.,
тренінг “Тризуб успіху” розвиток сучасної версії МЛМ-бізнесу, Тренінг “ магія парфюма” 30.01-25.03.2016 р. Хмельницький, Київ.
Базове навчання в галузі технік продажу туристичного продукту та продуктів страхування життя 30.04-07.05 2017 р. Болгарія
Курси підвищення кваліфікації для молодих психологів 12.12.2019р. Хмельницький
Практичний курс з використання МАК у практичній роботі психолога. Серпень 2020 р.
Навчання роботи з ОН-Cards, Базовий курс. 2-3 січня 2021р. С. Вільчинська, Хмельницький
Семінар “Психотренінг здоров’я. Раціональна психотерапія. Патогенетична психотерапія” 13-16 жовтня 2021р.
Особливості соціально-психологічної допомоги особам, що знаходяться в кризових та екстрених ситуаціях в результаті військових дій” 23-25 травня 2022р.
Тренінг для тренерів «Батьківство без гендерних стереотипів» 31.01.2024-02.02.2024 року
м. Одеса, № ГТБ 89.
Досвід роботи:
1992-2015 рр. праця в галузі зв’язку на різних посадах:
Електромеханік серпень 1992 р.- квітень1997 р. станційних цех міської телефонної мережі міськВТВЕЗ м. Хмельницький
Функціональні обов’язки:
обслуговування станційного обладнання телефонної станції.
Інженер
квітень1997 р. - липень 1998 р. група по обслуговуванню обладнання ПСК-1000.
Функціональні обов’язки:
обслуговування станційного обладнання телефонної станції.

Керівник дільниці
липень 1998 р. - листопад 2014 р. начальник дільниці інформації та контролю якості послуг звязку.
Функціональні обов’язки:
організація роботи довідково-інформаційної дільниці (змінний режим роботи); Контроль за вчасним надходженням інформації в базу даних служби 09, звітність даного структурного підрозділу, навчання працюючого персоналу.
Відділ по роботі зі зверненнями
Майстерня по ремонту телефонних апаратів,
організація роботи торгівельної точки по реалізації телефонних апаратів та запасних частин.

Керівник
2014-2015рр. Керівник call-centre в ПАТ “Укртелеком”.
Функціональні обов’язки:
організація роботи служб 109 та 1508 (змінний режим роботи); контроль за своєчасним надходженням інформації в базу даних служби 109, своєчасне опрацювання заявок по ремонту телефонних номерів, звітність, навчання працюючого персоналу.
консультант
червень 2016 р. - листопад 2017р. приватний підприємець, фінансовий консультант в компанії Aegon, нині ТАС лайф, брокер компанії Фінанспартнер.

Починаючи з грудня 2017 року по сьогодні консультант з питань психології.
З листопада 1999 р. консультант компанії Lambre; оволоділа навиками роботи в МЛМ бізнесі, а з 2019 року в компанії LR.
З липня 2021 року по січень 2022 року працювала в проекті «Соціальний диспетчер», який охоплював 24 області України.
Робота в проекті « Жінки за майбутнє», в туристичній компанії «Байдак-тур», організовувала роботу в жіночій групі по саморозвитку та особистісному росту.
Робота в проекті ГО «Ліга соціальних працівників України» в рамках представництва Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Україні «Забезпечення системного реагування на потребу дітей, які повернулися до біологічних систем з інтернатних закладів та дітей групи ризику (СЖО)» липень 2023 року по березень 2024 року.
Квітень – серпень 2025 року регіональний координатор напрямку психологія здоров’я та псхосоціальна підтримка (ПЗПСП) Товариса Чкрвоного Хреста України.

Професійні навички:
Володію навиками роботи за комп’ютером;
Орієнтуюся в законодавстві;
організаторські здібності,
комунікація,
досвід спілкування по телефону.
Знання мов: українська — рідна; російська – вільно володію.
Особисті якості:
Чесність, порядність, відповідальність, уважність до деталей.
Дисциплінованість, пунктуальність, комунікабельність.

Додаткова інформація:
Сімейний стан: розлучена.
Посвідчення інтервюера групи Рейтинг.
Водійське посвідчення: категорія В
Власне авто: нема
Хобі: співаю в хорі, квартеті.

.