Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Економіст

з 11.2022 по нині (3 роки 6 місяців)

- взаємодія та співпраця з клієнтами, у тому числі VIP, з приводу рахунків, оплат послуг;
- робота в CRM системі;
- работа з банками, грошима та терміналом;
- підготовка фінансових звітів, контроль та аналіз витрат з метою оптимізації;
- складання та контроль графіку оплат та надходжень;
- нарахування заробітної плати, контроль дебіторської заборгованості;
- оптимізація бізнес-процесів для підвищення ефективності роботи та покращення якості обслуговування клієнтів

Менеджер з туризму

з 05.2017 по 04.2022 (5 років)
Coral Travel, Дніпро (Туризм)

- робота с базою клієнтів (телефон, чати, email та інше), робота в CRM системі;
- співпраця с партнерами по VIP напрямкам та обслуговування VIP та корпоративних клієнтів (фітнес тури, дівоч-вечір, тощо);
- надання консультацій, враховуючи техніки продажів;
- проведення презентації;
- підготовка та оформлення всіх необхідних документів, виписка рахунків, квитанцій, страхування;
- супровід клієнтів по всіх питаннях, широкий спектр послуг, високий рівень обслуговування

Адміністратор

з 04.2005 по 03.2017 (12 років)
Антошка, Спорт мастер, Бюстье, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Виконання плану продаж, оптимізація та покращення бизнес процесів, високий рівень обслуговування клієнтів

Освіта

Національний технічний університет

Економічний факультет, спеціальність «Фінанси та кредит», Дніпро
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Диплом з відзнакою
Денна форма навчання

Знання і навички

• Пользователь ПК
• MS Excel
• Уважність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Активна життєва позиція
• Активний продаж
• Стресостійкість
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Професійні навички:
- відмінні комунікативні та управлінські навички;
- вміння аналізувати та покращувати бизнес процеси;
- вміння вести телефонні та очні переговори;
- знання та використання техніки продажів;
- розуміння основ маркетингу та реклами.
Особисті якості:
- комунікабельність, про активність та орієнтація на результат;
- відповідальність, уважність до деталей, аналітичне мислення та вміння швидко прийняти рішення;
- енергійність, ініціативність та прагнення до розвитку