Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12611692/

Досвід роботи

Проєктний менеджер

з 09.2024 по 03.2025 (6 місяців)
ДП "ІОЦ Мінсоцполітики України", Київ (Державні організації)

Обов’язки:
- Координація проєкту з цифровізації внутрішніх процесів ДП ІОЦ: планування етапів, розподіл ресурсів, дотримання строків реалізації;
- Організація комунікацій із ключовими стейкхолдерами, погодження технічних завдань та бюджетів;
- Впровадження принципів проєктного менеджменту (Scrum, Kanban) для оптимізації командної роботи;
- Контроль якості проміжних результатів проєкту, моніторинг ризиків та ескалація складних питань на рівень керівництва.

Досягнення та результати:
- Забезпечив успішне завершення першого етапу пілотного впровадження цифрової платформи (Creatio), що скоротило час обробки запитів на 30%;
- Впровадив регулярну систему звітності за KPI, яка підвищила прозорість виконання проєкту й полегшила прийняття рішень;
- Сформував ефективну міжвідомчу комунікацію, завдяки чому вдалося вчасно залучати необхідних експертів і ресурси.

Проєктний менеджер

з 01.2024 по 08.2024 (7 місяців)
фріланс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
- Переведення фінансової компанії з 1С на ISpro: збір та узгодження вимог, аналіз ринку, проведення тендера й закупівлі, контроль впровадження. Після завершення — повний перехід на супровідну підтримку;
- Впровадження базового документообігу: збір і аналіз вимог, підготовка бізнес-вимог, спільно з донором проведення тендера та організація подальшої реалізації.

Досягнення та результати:
- Успішно завершив обидва проєкти у межах узгоджених строків і бюджету, забезпечивши стабільність бізнес-процесів під час переходу;
- Забезпечив повну інтеграцію ISpro із внутрішніми системами компанії, що скоротило операційні ризики та мінімізувало збої у фінансових транзакціях;
- Підготував і впровадив базовий документообіг, який підвищив прозорість та скоротив час обробки документів;
- Налагодив систему подальшої технічної підтримки, допомігши замовникам адаптуватися до нових рішень без додаткових затримок або труднощів.

Комерційний директор

з 08.2020 по 01.2024 (3 роки 5 місяців)
Goodwill Tech, Київ (IT)

Обов’язки:
- Побудова та розвиток стартапу з нуля: організація основних бізнес-процесів, формування перших команд продажу та лідогенерації, запровадження CRM і аналітичних інструментів;
- Встановлення метрик ефективності, KPI для RPA-напряму, управління ризиками та ресурсами;
- Запуск і контроль B2B-продажів послуг із роботизації процесів (RPA) для середніх та великих компаній: проведення переговорів, розробка пропозицій, «дожим» угод;
- Впровадження підходів проєктного менеджменту: організація етапів впровадження RPA-рішень, комунікація зі стейкхолдерами, контроль строків та результатів.

Досягнення та результати:
- Успішно вивів RPA-продукти на ринок, досягнувши цільових показників рентабельності вже в першому році;
- Розробив систему підрахунку та аналітики KPI, яка забезпечила прозоре планування та прогнозування продажів;
- Сформував високопрофесійну команду із залученням спеціалістів у сфері автоматизації та проєктного менеджменту, що дозволило масштабувати бізнес і збільшити частку ринку компанії.

Комерційний директор

з 11.2018 по 08.2020 (1 рік 9 місяців)
SunSystems, Київ (Енергетика)

Обов’язки:
- Побудова відділу продажу «з нуля»: формування команди, наставництво, мотивація;
- Впровадження автоматизації та CRM: розробка і запуск процесів, встановлення KPI й цілей для команди;
- Операційне управління відділом: контроль виконання планів, перевірка комплексних комерційних пропозицій, ведення перемовин із ключовими B2B-клієнтами та партнерами;
- Забезпечення регулярного навчання менеджерів з продажу, аналіз діяльності відділу (воронка продажів, конверсія, середній чек), впровадження системи постійного вдосконалення.

Досягнення та результати:
- Успішно вивів відділ на планові показники продажу протягом перших 6 місяців;
- Сформував ефективну систему оцінки та мотивації персоналу (KPI), що підвищило залученість команди і скоротило плинність кадрів;
- Запустив новий напрям B2C-продажів, розширивши частку ринку компанії.

Керівник відділу продажу

з 03.2016 по 11.2018 (2 роки 8 місяців)
iTell / NDK Group, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки:
- Формування та розвиток команди відділу продажу: рекрутинг, адаптація, навчання (SPIN, техніки ведення переговорів);
- Розробка скриптів продажу й презентацій продуктів (B2B-сегмент), встановлення індивідуальних і командних KPI;
- Особисте ведення ключових проєктів, переговорів і укладення угод (enterprise-клієнти, корпоративні рішення);
- Аналіз результатів відділу (воронка продажу, конверсія, середній чек), оптимізація процесів для підвищення ефективності.

Досягнення та результати:
- Збільшив загальний обсяг продажів на 40% завдяки впровадженню структурованої системи навчання й контролю;
- Успішно закрив кілька великих B2B-контрактів (контракт на впровадження IP-телефонії колцентри 250+);
- Запровадив методику регулярного зворотного зв’язку й аналізу KPI, що стабільно підвищувало конверсію відділу на 10–15% щороку.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2009 по 03.2016 (6 років 4 місяці)
Terrasoft, Київ (IT)

Обов’язки:
- Розвиток партнерської мережі (B2B-напрям): пошук перспективних компаній, проведення переговорів і презентацій, укладення партнерських угод;
- Організація та проведення маркетингових заходів (вебінари, семінари, виступи) для залучення нових партнерів;
- Консультування партнерів і клієнтів із питань CRM-рішень: визначення бізнес-потреб, підбір оптимальних продуктів;
- Супровід повного циклу продажів, комерційна та технічна підтримка партнерських угод, «дожим» угод із залученням внутрішніх ресурсів компанії;
- Адміністрування процесів (укладання договорів, контроль виконання умов співпраці).

Досягнення та результати:
- Залучив 15+ нових партнерів і розширив географію присутності компанії;
- Підвищив обсяг продажів у партнерській мережі на 30% за допомогою ефективної системи навчання та мотивації партнерів;
- Забезпечив стабільне зростання середнього чека на 20% шляхом персоніфікації пропозицій і крос-продажів партнерів.

Освіта

Херсонський Національний Технічний Університет

Комп'ютерні системи та мережі, Спеціаліст «Захист інформації у комп'ютерних мережах», Херсон
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Creatio (Terrasoft)
• UiPath
• CRM-системи
• RPA-технології
• Інтеграція систем
• Бізнес-аналіз
• Управління проєктами
• Управління змінами та ризиками
• Тендери і закупівлі
• Аналітика та звітність
• Інструменти управління задачами та проєктами
• Офісні та комунікаційні інструменти
• N8n
• Застосування штучного інтелекту
• Промпт інжинирінг
• Лідерство і управління командою
• Ефективна комунікація
• Переговори та укладання угод
• Організація та планування
• Аналітичне та системне мислення
• Самостійне прийняття рішень
• Стресостійкість та гнучкість

Додаткова інформація

Загальна інформація:
- одружений, є донька (1.5 роки)
- водійське посвідчення категорії (А, В, С)
- особисте авто
- готовий до відряджень
Хобі:
- активний відпочинок (вітрильний спорт);
- інтелектуальні та економічні ігри;
- більярд