Karina

Ситнікова Каріна
Sales Manager
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

02/09/2004

PROFILE
Я комунікабельний менеджер з продажу з досвідом роботи в KeyCRM та Direct Instagram. Вмію
працювати із запереченнями, закривати угоди, робити допродажі та знаходити найкращі
рішення для клієнтів. Знання української, російської та базової англійської дозволяє ефективно
комунікувати з різними аудиторіями. Медична освіта.

PROFESSIONAL EXPERIENCE
01/2024 – 02/2025 Direct Manager
Віддалено
Комунікабельність та клієнтоорієнтованість – легко знаходжу підхід
•

до клієнтів, вмію слухати та розуміти їхні потреби.
Робота із запереченнями – вмію коректно та ефективно працювати із
•

сумнівами клієнтів, аргументовано пояснювати переваги товару, що
збільшує ймовірність успішного закриття угоди.
Продажі та допродажі – застосовую техніки upsell та cross-sell, що
•

сприяє підвищенню середнього чека та загального прибутку компанії.
Досвід роботи з KeyCRM та Direct Instagram – маю навички обробки
•

замовлень у CRM-системі, що дозволяє швидко та якісно вести
клієнтську базу, не допускаючи втрати лідів.
Знання української, російської та базової англійської мови – дає
•

змогу ефективно працювати з різними категоріями клієнтів,
включаючи іноземних покупців.
Аналітичне мислення та постійне навчання – завдяки участі в
•

тренінгах та аудиторських перевірках я постійно вдосконалюю свої
навички, що позитивно впливає на якість комунікації та рівень
продажів.

06/2023 – 12/2023 Сopywriter
Віддалено В мої обов'язки входило створення якісного контенту, який залучає
клієнтів та підвищує довіру до бренду.Написання продаючих текстів,
описів товарів, постів для соцмереж, відповідей на коментарі та
повідомлення. Завдяки цьому я можу не лише продавати, а й формувати
позитивний імідж компанії через якісну комунікацію.

Запоріжжя Оператор +1С
Знайома з програмою +1С, Microsoft Excel. Word.

LANGUAGES
Українська Російська
Англійська
 COURSES
online, Ukraine lletsell
Direct Manager
Проходила повне навчання з продажів та регулюрні аудити відділу
продажів. З курсу дізналась про психологію, етапи продажів, сценарії
діалогів під різні запити клієнта(яка ціна/ хочу замовити/ розкажіть
деталі, тощо...). На аудитах визначали слабкі та сильні місця. Розуміння
що впливає на результат відділу продажів, над сим треба працювати та в
якій пріоритетності.

online, Ukraine Genius Space
"Менеджер з продажу"
Дізналась про секретні та базові техніки продаж. Розібралась із
воронками підсилення збудження, ефект "коктельної вечірки" для
зафіксування уваги клієнта та побудови довірчих відносин.