Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12619951/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 11.2022 по 01.2026 (3 роки 3 місяці)
NDA, Дистанційно (Юриспруденція)

- Активна комунікація з кандидатами як з «клієнтами»: презентація компанії, умов та цінності пропозиції.
- Проведення телефонних та відеоінтерв’ю з фокусом на виявлення мотивації, потреб та заперечень.
- Робота з вхідним та холодним потоком (пошук, перший контакт, зацікавлення).
- Відпрацювання заперечень і супровід кандидатів до фінального рішення.
- Ведення звітності, контроль статусів у процесах (аналог воронки).
- Побудова довіри та довгострокових взаємин.

Sales Manager

з 01.2022 по 11.2022 (11 місяців)
Softwarejobs, Дистанційно (IT)

Завдяки якісним продажам та сильним soft skills була підвищена до менеджера по роботі з клієнтами для ведення ключових клієнтів та глибшого супроводу.

- Робота з вхідними лідами: перший контакт, кваліфікація, виявлення потреб клієнта.
- Активний пошук нових клієнтів та розширення клієнтської бази.
- Проведення онлайн‑презентацій у Zoom: демонстрація продукту, аргументація переваг, відповіді на заперечення.
- Повний супровід клієнтів на етапі тестування платформи (onboarding, консультації, допомога з налаштуванням).
- Забезпечення стабільної комунікації та високого рівня сервісу.
- Підвищення лояльності та утримання клієнтів.

HR-менеджер

з 09.2020 по 01.2022 (1 рік 5 місяців)
NDA, Дистанційно (Юриспруденція)

Junior HR / Sales Support
- Перший контакт з кандидатами та клієнтами: повідомлення, дзвінки, уточнення потреб.
- Презентація можливостей компанії та відкритих позицій як продукту.
- Робота із запереченнями, мотивація до наступного кроку (інтерв’ю / співпраця).
- Ведення бази контактів у CRM, оновлення статусів і контроль етапів воронки.
- Підтримка менеджерів з продажу та рекрутерів на етапах комунікації.

Освіта

Донбаська державна машинобудівна академія

Менеджмент, Краматорськ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• Project coordination
• Stakeholder management
• Process & timeline management
• Task prioritization
• Remote team coordination
• Requirements gathering
• Reporting & control
• Client communication (B2B)
• Notion
• Trello
• Jira
• Google Workspace
• Ведення CRM
• Canva
• MS Excel

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Вмію переконувати, презентувати продукт і будувати довгострокові взаємини з клієнтами. Знаю, як працювати із запереченнями та підвищувати конверсію на різних етапах воронки. Активна, відповідальна та зацікавлена в якісній роботі з клієнтами. Люблю навчатися новому і швидко підхоплюю процеси. Ефективно працюю дистанційно: планування, дисципліна, відповідальність. Професійно веду комунікацію телефоном, у месенджерах та під час онлайн-зустрічей.