Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12655903/?puid=369107

Досвід роботи

HR-керівник

з 02.2025 по 01.2026 (1 рік)
Expert X, Дистанційно (Освіта, наука)

Проводила повний цикл рекрутингу: від опрацювання заявок на джоб сайтах до проведення інтерв'ю та найму на посади директ-менеджера, менеджера кол-центру, менеджера діагностики, а також підбору графічних дизайнерів та сторіс мейкерів.

Оцінювала портфоліо кандидатів, надавала тестові завдання і передавала відібраних кандидатів керівникам відділів для подальшого впровадження.

Заповнювала та підтримувала воронку рекрутингу, проводила аналіз каналів залучення кандидатів та ефективності різних джерел.

Проводила аналіз роботи тім-лідів, зворотних відгуків від звільнених співробітників, а також загальний моніторинг стану менеджерів.

Створювала джоб офери для різних посад, включаючи керівників відділів та менеджерів кол-центрів, а також забезпечувала мотиваційні програми для співробітників.

Організовувала та проводила зустрічі та дайджести (наприклад, зум-дайджест для 80 осіб), а також підтримувала корпоративну культуру через привітання співробітників з днями народження та святами.

Розробляла скрипти для співбесід та аватари кандидатів, що допомогло в оптимізації процесу відбору.

Організовувала та підтримувала кадровий облік, ведення якого є частиною моїх регулярних завдань.

Успішно керувала двома рекрутерами, навчала та надавала завдання, контролюючи процес рекрутингу та забезпечуючи відповідність стандартам.

Навчала стажерів на посаду рекрутера (5 стажерів за весь період роботи).

Створювала таблиці для підрахунку сумарного виторгу кожного менеджера з метою впровадження системи мотивації за досягнення.

Співпрацювала з Work.ua, контролюючи актуальність вакансій, їх аналіз і оплату, а також з Robota.ua, де отримала нагороду за найкращу вакансію.

Розробляла скрипти прозвону для різних категорій кандидатів і вела прослуховування дзвінків рекрутерів для їх подальшого аналізу та вдосконалення.

Впроваджувала конкурси для менеджерів для підвищення мотивації та ефективності роботи.

Співпрацювала з фаундерами компанії, виконуючи їх завдання та забезпечуючи високий рівень комунікації та оперативність у виконанні обов'язків.

Рекрутер

з 10.2024 по 02.2025 (5 місяців)
Expert X, Дистанційно (Освіта, наука)

Швидко розпочала роботу, пройшовши навчання на практиці вже на 2-й день після співбесіди, що свідчить про мою здатність швидко адаптуватися.

Проводила повний цикл рекрутингу: від опрацювання заявок на джоб сайтах до підбору кандидатів для різних посад.

Спілкувалася з кандидатами через месенджери, проводила індивідуальні та групові співбесіди для таких посад, як директ-менеджер, менеджер кол-центру, менеджер діагностики.

Проводила пошук та підбір графічних дизайнерів і сторіс мейкерів, переглядала портфоліо кандидатів, надавала тестові завдання і передавала відобраних кандидатів керівнику відділу.

Заповнювала та підтримувала воронку рекрутингу, організовуючи ефективний процес найму на різні посади.

Direct-менеджер

з 07.2024 по 08.2024 (2 місяці)
Expert X, Дистанційно (Освіта, наука)

Швидко та ефективно опрацьовувала гарячі заявки, забезпечуючи оперативну комунікацію з клієнтами.

Підбирала індивідуальні програми навчання для клієнтів, презентуючи курси та здійснюючи продажі, враховуючи потреби кожного клієнта.

Активно працювала із запереченнями, знаходячи оптимальні рішення для вирішення проблем та підтримки задоволеності клієнтів.

Пройшла навчання і приступила до роботи вже на 3-й день, що підкреслює мою здатність швидко освоювати нову інформацію та ефективно застосовувати її в роботі.

Виконувала розсилки, оперативно відповідаючи на запитання клієнтів та справляючись зі складними ситуаціями.

Успішно працювала зі складними клієнтами, знаходячи компроміси та злагоджуючи спірні моменти.

Мала мінімальну кількість питань у процесі роботи, оскільки швидко вчилася та самостійно знаходила необхідну інформацію.

Офіціант

з 06.2023 по 09.2023 (4 місяці)
Готель Nympha (Болгарія), Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей різних національностей, використовуючи англійську мову для ефективної комунікації.

Вирішення стресових ситуацій та управління конфліктами завдяки моїм навичкам комунікації та здатності зберігати спокій у напружених умовах.

Виконання обов'язків бартендера, включаючи приготування напоїв та підтримку бару в робочому стані, оскільки я була єдиним офіціантом, який володів англійською мовою.

Активна комунікація з керівництвом для вдосконалення сервісу та впровадження нових ідей, що підвищували ефективність роботи.

Робота в інтенсивному режимі — по 8 годин на день, з можливістю продовження зміни до 17 годин під час пікових навантажень.

Освіта

Українська державна льотна академія

Менеджмент туритичної індустрії, Кропивницький
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

HR-manager від Genius.space

1 місяць

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Лідерство
• Привітність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Висока працездатність
• Ведення документації

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

https://t.me/dariaakapusta