Віктор

ВІКТОР ЛІХТЕЙ 📍 Ужгород 📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

МЕТА
Досвідчений керівник у сфері роздрібної торгівлі з понад 10-річним досвідом. Шукаю посаду керуючого (директора) або заступника директора для ефективного управління бізнес-процесами, розвитку персоналу та підвищення ефективності підприємства.

ДОСВІД РОБОТИ
СПЕЦІАЛІСТ З СЕРВІСНИХ ЗВЕРНЕНЬ ТА НАЛАШТУВАННЯ ТЕХНІКИ
📌 ТОВ "Термінал Розетка", Ужгород
📅 08.2021 – теперішній час (3 роки 6 місяців)
• Організація та контроль роботи сервісного відділу
• Оптимізація процесів обслуговування клієнтів та підвищення рівня сервісу
• Аналіз ефективності сервісних операцій та управління взаємодією з клієнтами
• Контроль за виконанням стандартів роботи та розробка заходів для підвищення продуктивності
🔹 Учасник проєкту "Школа керівників 2023"

ПРОДАВЕЦЬ НЕПРОДОВОЛЬЧИХ ТОВАРІВ
📌 ТОВ "Комфі Трейд", Ужгород
📅 07.2019 – 06.2021 (1 рік 11 місяців)
• Контроль викладки товару та дотримання стандартів мерчандайзингу
• Використання аналітики продажів для вдосконалення торговельних процесів
• Робота з клієнтами та вирішення проблемних ситуацій
🔹 Учасник проєкту "Резервісти"

КЕРУЮЧИЙ МАГАЗИНОМ
📌 ТОВ "Гараж мобайл груп", Ужгород
📅 05.2019 – 07.2019 (2 місяці)
• Управління торговим процесом магазину, контроль виконання планів продажів
• Контроль ефективності роботи персоналу та навчання співробітників
• Розробка стратегії розвитку магазину та оптимізація операційної діяльності

ОСВІТА
🎓 Ужгородський національний університет
Факультет фізики, 2007 – 2012

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
🎓 Курс "Управління бізнесом" – Prometheus
🎓 Курс "Лідерство та мотивація персоналу" – Coursera
🎓 Дія. Цифрова освіта – сертифікат

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
✔ Управління персоналом та розвиток команди
✔ Планування та реалізація бізнес-стратегій
✔ Оптимізація бізнес-процесів та підвищення ефективності
✔ Контроль фінансових показників та аналітика продажів
✔ Організація та контроль роботи торгових точок
✔ Навички кризового менеджменту та прийняття рішень
✔ Робота з CRM та ERP-системами
✔ Навички ведення переговорів та управління змінами

ЗНАННЯ МОВ
• 🇺🇦 Українська – вільно
• 🇷🇺 Російська – вільно
• 🇬🇧 Англійська – A2/B1

РЕКОМЕНДАЦІЇ