Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12797101/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2025 по нині (6 місяців)
Кулініч, ФОП, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

•Комунікація з клієнтами
Професійне й доброзичливе спілкування онлайн та офлайн, вміння вирішувати конфлікти та відповідати на запити.

•Продажі послуг студії
Вміння презентувати й продавати абонементи, пробні заняття, спецпропозиції.

•Адміністративна підтримка студії
Контроль за чистотою та порядком у залі, замовлення необхідних матеріалів, ведення документації.
•Знання специфіки танцювального середовища
Розуміння стилів, потреб танцівників, тенденцій у танцювальній сфері.

Дірект Менеджер

з 08.2024 по 02.2025 (6 місяців)
Лозова І.Ю., ФОП, Львів (Роздрібна торгівля)

CRM-системи - вмію працювати
• Instagram-продажі - маю досвід ведення діректу, спілкування з клієнтами
• Комунікаційні навички - швидко знаходжу підхід до клієнтів, ефективно працюю із
запереченнями.

відповідала за комунікацію з клієнтами, обробку запитів та вирішення проблемних ситуацій. Якщо клієнт був незадоволений, я перш за все аналізувала ситуацію, уточнювала деталі та пропонувала рішення, яке б відповідало його потребам.

Оператор кол-центру

з 11.2023 по 03.2025 (1 рік 4 місяці)
Vodafone Україна, Львів (Роздрібна торгівля)

• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
• Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти
чи послуги
• Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня
обслуговування
• Забезпечення зворотного зв'язку з
клієнтами

Знання і навички

• Висока працездатність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Активна життєва позиція
• Самомотивація
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Продуктивність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Завжди готова вчитися новому 🥰Для дистанційної роботи маю все обладнння ноут/стабільний інтернет та акумулятор при виключення світла