Вікторія

ВІКТОРІЯ ПРОСКУРА
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ У СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ
м. Миколаїв, Україна | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | @proskura10

ПРОФІЛЬ
Я спеціаліст із комунікації в соціальних мережах з досвідом понад 3 роки, допомагаю ефективно
взаємодіяти з аудиторією, відповідати на запити клієнтів та сприяти продажам. Також маю досвід
оформлення контенту для соціальних мереж за запитом для підтримки візуальної цілісності бренду

ДОСВІД
Особистий помічник, Квітень 2022 р. - Травень 2025 р.
ФОП Битко Д. К. (репетитор англійської мови)
Створювала сторіс і пости для акаунту репетитора
Монтувала короткі відео для Instagram Reels
Вела активне спілкування з потенційними клієнтами в Direct — забезпечила стабільне
заповнення розкладу (90–100% зайнятих слотів)
Створила понад 50 презентацій для онлайн-занять з англійської мови (Google Slides, Canva)
Розробляла методичні матеріали
Вела календар занять та звітність у Google Таблицях

Direct-менеджер, “Карпатські сири” Серпень 2024 р. - Грудень 2024 р.
Консультувала клієнтів щодо вибору продукції
Вносила інформацію про клієнтів і угоди в CRM-систему
Оформлювала замовлення, відстежувала оплату та доставку
Оперативно вирішувала конфліктні ситуації з клієнтами
Вела щотижневу звітність по продажах і клієнтській активності

ОСВІТА
Миколаївський національний аграрний університет (МНАУ) 2017 - 2021 рр.
Спеціальність: Харчові технології

МНАУ 2021 - 2023 рр.
Спеціальність: Агрономія

НАВИЧКИ

впевнене володіння Word, Excel, Уважність до деталей
PowerPoint Вміння працювати в режимі
вміння працювати з CRM-системами багатозадачності
навички створення контент-планів, Швидке навчання та адаптивність
постів і сторіс для Instagram/Facebook Вміння пріоритизувати завдання

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Мови: English B1, Deutsch А1, Українська С1