Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12826867/

Досвід роботи

Диспетчер - приймальниця

з 07.2025 по нині (8 місяців)
Kims, Хмельницький (Послуги для населення та бізнесу)

Під час роботи диспетчером-приймальницею на самому виробництві виконувала прийом інформації від клієнтів, координацію роботи водіїв та розподіл завдань, а також вирішення конфліктних ситуацій. Забезпечувала ефективний контроль за виконанням завдань та вчасне надання послуг. Спілкувалася з клієнтами щодо їхніх потреб і вимог, забезпечуючи високий рівень обслуговування. Досягала позитивних результатів у плануванні та організації робочих процесів.

Оператор чата

з 04.2025 по 05.2025 (2 місяці)
KLR Bus, Хмельницький (Транспорт, логістика)

У мої обов'язки як оператора чату входило оперативне вирішення запитань клієнтів через чат-платформу, надання консультацій щодо продукції та послуг компанії, вирішення технічних проблем та надання інформації щодо останніх акцій та пропозицій. Завдяки вмінню ефективно комунікувати та швидко знаходити рішення, вдалося підвищити рівень задоволеності клієнтів та збільшити обсяги продажів через чат-канал. Мої зусилля спрямовані на підтримання високого рівня сервісу та позитивного враження від спілкування з компанією.

• Ведення онлайн-чатів з клієнтами
• Надання інформації про товари та послуги
• Обробка звернень клієнтів
• Ведення бази даних клієнтів
• Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
• Підтримка корпоративного іміджу

Освіта

Вище професійне училище №25

Живописець . Оформлювач будівель та приміщень
Середня спеціальна, з 2020 по 2023 (3 роки)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Уміння слухати
• Висока працездатність
• Терплячість
• Надійність
• Самостійність
• Гарна памʼять
• Сумлінність
• Активна життєва позиція

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно