Марія

Сердцева Марія Вікторівна
Дата народження: 14 червня 1995 р. (29 років)
Місце проживання: м. Миколаїв, Інгульський район, вул. Космонавтів 142
Контактний номер телефону: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи
❖ Касир
магазин «Фокстрот» 2023р. -2025р.

Основні обов’язки:
✓ Обслуговування покупців на касі згідно стандартів компанії.
✓ Участь у інвентаризації, переоцінці магазину. Оформлення вітрини згідно
планограми. Контроль цінників.
✓ Оформлення онлайн-кредитів та відповідних документів до них.
✓ Виконання обов’язків товарознавця: приймання машини з товаром,
оформлення претензії по результатам розбіжностей. Створення переміщень
між магазинами, повернень на склад.
✓ Підготовка та обробка інтернет-замовлень від покупців. Відправка та
отримання їх Новою поштою.

❖ Фахівець (проблемні відправлення)
ТОВ «Нова Пошта» 2023р.— 2023р.

Основні обов’язки:

✓ Работа з камерами внутрішнього спостереження. Обробка фото, відео.
✓ Пошук втраченого та неопізнаного вантажу. Фіксація пошкоджень, порушень
пакування.
✓ Встановлення факту та причини пошкодження. Пошук винних осіб та
оформлення результатів службового розслідування (депреміювання).
✓ Перепакування вантажу згідно стандартів для подальшого транспортування.

❖ Касир
магазин «Комфі» 2021р.-2023р.

Основні обов’язки:

✓ Робота з готівковою та безготівковою формою оплати. Продаж та
повернення товару. Інкасація.
✓ Оформлення рахунків для підприємств, ФОП, бюджетних організацій.
Перевірка оплати згідно виписки з банку. Створення податкових накладних,
коригувань до них. Видача товару, оформлення видаткових накладних.
✓ Участь у переоцінці та щомісячній інвентаризації.
✓ Контроль відповідності цінників та оформлення вітрини згідно планограми.

❖ Старший касир (оператор)
ТОВ «Нова Пошта» 2019р.—2021р.
 В підпорядкуванні 10 співробітників. Основні обов’язки:

✓ Виконання обов’язків оператора та керівника під час його відсутності.
✓ Перевірка та архівація касових документів.
✓ Навчання нових співробітників та покращення показників роботи відділення.
✓ Табелювання робочого часу співробітників та складання графіку роботи.
Оформлення кадрових заявок, документів для прийому на роботу та
звільнення.
✓ Контроль та забезпечення відділення всім необхідним для безперебійної
роботи – замовлення канцелярських товарів, пакування, офісної техніки,
форми для співробітників.
✓ Складання претензій, взаємодія з претензійним відділом та СБ. Вирішення
форс-мажорних ситуацій.

❖ Оператор
ТОВ «Нова Пошта» 2016р.—2019р.

Основні обов’язки:

✓ Обслуговування клієнтів згідно діючих стандартів компанії, робота згідно чек-
листа. Підтримання порядку та чистоти у відділенні.
✓ Приймання, видача, пакування посилок
✓ Приймання та видача грошових переказів, приймання оплати комунальних та
інших платежів. Оформлення процедури ідентифікації та верифікації клієнтів
згідно вимог чинного законодавства.
✓ Робота з готівковими коштами, безготівковою формою оплати. Інкасація.

Освіта

Миколаївський професійний промисловий ліцей, 2010р.-2013р.

Спеціальність «Обліковець з реєстрації бухгалтерських даних; конторський (офісний)
службовець (бухгалтерія)». Отримано диплом з відзнакою.

Особисті якості та навички

✓ Вміння працювати з 1С, Word, РРО, POS-терміналом. Знання касової
дисципліни. Правила ідентифікації та верифікації клієнтів.
✓ Навички роботи з лічильником купюр, детектором валют, сканером передачі
даних та іншою офісною технікою.
✓ Пунктуальність
✓ Відповідальність
✓ Активність
✓ Виконавчість
✓ Жага до набуття нових знань та навичок.