Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12882022/

Досвід роботи

QA Engineer

з 01.2019 по 01.2022 (3 роки)
CREDITEXPRESS Ukraine, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Проводив функціональне, димне та регресійне тестування вебзастосунка й CRM-системи, забезпечуючи їхню якість і стабільність.
• Розробляв, документував та підтримував тестові сценарії, чек-листи та проєктну документацію в Jira й Confluence.
• Аналізував та перевіряв дані в базі даних за допомогою PostgreSQL, підвищуючи точність результатів тестування.
• Виконував навантажувальне тестування за допомогою Apache JMeter, виявляючи вузькі місця в системі та сприяючи її оптимізації.
• Розробляв та автоматизував API-тести в Postman, а також створював JSON-схеми для валідації даних.
• Автоматизовував тестування графічного інтерфейсу з використанням Selenium IDE, Node.js і Selenium WebDriver, що підвищило ефективність процесу тестування.

Технічна підтримка

з 09.2017 по 12.2018 (1 рік 3 місяці)
Novel Entertainment, Київ (IT)

• Надавав підтримку користувачам вебсайту через електронну пошту та чат, оперативно вирішуючи їхні проблеми та труднощі.
• Визначав потреби користувачів і надавав рекомендації щодо використання функціоналу сайту, сприяючи покращенню користувацького досвіду.
• Аналізував несправності вебсайту та передавав інформацію про проблеми команді розробників, забезпечуючи швидке усунення технічних недоліків.
• Відстежував скарги клієнтів у соціальних мережах і надавав підтримку для їх вирішення, підвищуючи рівень задоволеності користувачів.
• Збирав дані про технічні проблеми та цінний зворотний зв'язок від користувачів, передаючи їх командам розробки та маркетингу для подальшого вдосконалення продукту.
• Брав участь у розробленні та вдосконаленні шаблонів комунікації, що прискорило та підвищило ефективність взаємодії з користувачами.
• Залучав стримерів як партнерів для просування компанії Plarium та гри Vikings: War of Clans на платформі Twitch.
• Вів переговори з представниками інших компаній щодо розміщення реклами на платформах Twitch, YouTube, Mixer і Facebook.
• Сприяв створенню контенту та підбору ключових слів для реалізації проєкту з розіграшами (giveaway).

Контент-менеджер

з 09.2016 по 08.2017 (11 місяців)
BeMax (Sellgof), Київ (Роздрібна торгівля)

• Розробляв, редагував та коригував описи товарів для магазину на Etsy, забезпечуючи їхню точність, привабливість і відповідність пошуковим запитам потенційних клієнтів.
• Здійснював аналіз ключових слів для оптимізації товарних лістингів, що сприяло підвищенню їхньої видимості та збільшенню обсягу продажів.
• Реєстрував замовлення клієнтів у системах 1С:Підприємство та Google Таблицях.
• Надавав оперативну та професійну підтримку клієнтам через чат, ефективно вирішуючи їхні запитання та проблеми, що підвищувало рівень задоволеності обслуговуванням.
• Забезпечував безперебійну роботу магазину на Etsy

Освіта

Національний авіаційний університет

Інститут комп'ютерних інформаційних технологій, Київ
Незакінчена вища, з 2012 по 2015 (3 роки)

Знання і навички

• Пакування товарів
• Фасування товарів
• Сортування товарів
• Комплектування товарів
• Здатність до навчання
• Ініціативність
• Робота з ТЗД

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Російська — вільно