Оксана

Оксана Аляєва
Місто: Харків
Контакти: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (+тг), [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Про мене
Керівник проектів і експерт з організації процесів із 12+ роками досвіду. Вибудовую
системи так, щоб усе працювало без зайвого хаосу. Вмію збирати та мотивувати команди,
знаходити спільну мову з різними людьми та досягати результату. Люблю, коли процеси
чіткі, а задачі вирішуються ще до того, як стали проблемами. Працюю в стратегічному
режимі, але не боюся заглибитися в деталі, якщо потрібно.

Ключові компетенції
✔ Управління проектами та процесами
✔ Організація команд і налаштування ефективної роботи
✔ Комунікація з клієнтами, партнерами, стейкхолдерами
✔ Оптимізація процесів і економія ресурсів
✔ Рішення складних і нестандартних задач
✔ Робота з даними, візуалізація, аналітика та звітність
✔ Розвиток нових напрямків і стратегічне планування

Досвід роботи
ПНВФ “Анкор-Теплоенерго” (офіс, Харків)
Менеджер з організаційного розвитку компанії
[червень 2023 - лютий 2025]
 Розробила, випробувала і запустила в роботу систему мотивації виробничих
підрозділів (преміальна система, побудована на поведінкових патернах та комунікаціях);
 Завдяки впровадженій системі мотивації скоротилися простої робочих на виробничих
ділянках, прискорилися процеси прийомки та відвантаження товарів, покращилися
комунікації всередині виробничого та з адміністративним відділами, знизилася кількість
конфліктів на виробництві;
 Навчила двох адміністраторів відділу продажів (CRM, ISO, 1C виробництво,
управлінська бази);
 Онбордила п’ять менеджерів з продажу та двох маркетологів;
 Створювала, актуалізовувала, узгоджувала, перекладала на українську мову
документовані процедурі та методичні інструкції ISO 2009;
 Постійно розробляла методи і засоби наочного представлення роботи підрозділів,
бухгалтерського та управлінського обліку, KPI.
 Консультувала керівництво компанії щодо уникнення та згладжування конфліктних
ситуацій в адміністративних і виробничих підрозділах компанії.

ТОВ “Exlibris” (віддалено)
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами/Проджект-менеджер/Акаунт-менеджер
[березень 2012 - лютий 2022]
 Запустила проект для PR-служби клієнта з доходом $34 млрд з командою з 12 осіб за 2
місяці від нуля до налагоджених ритмічних процесів і звітності,
 Рівень компаній з PR-службами, в яких я працювала, - виручка від 0,2 млрд до 80 млрд
доларів.
 Економія бюджету проекту в розмірі 3-7% на місяць була забезпечена завдяки гнучкому
підходу до кожного завдання.
 Була на зв’язку з клієнтом 24x7x365, час до відповіді – 90 секунд.
 Нульова плинність кадрів на моїх проектах. Підвищення згуртованості відділу.
 Я працювала одночасно над 2-5 проектами, керуючи командами від 4 до 13 осіб.
 Завдяки своєчасному інформуванню клієнти уникли багатьох репутаційних і, як наслідок,
фінансових втрат.
 Готувала щоденні дайджести новин для керівників компаній на основі інформації з усієї
медіасфери: усі головні світові новини у 25 статтях.
 Завдяки успішній роботі моєї команди з ключовими клієнтами дохід моєї компанії значно
зріс. Зросла привабливість і для інших великих клієнтів.
 Запропонувала 4 нові ідеї для корпоративного програмного забезпечення, які зменшили
трудовитрати.
 З нуля підготувала для компанії 24 нових співробітника, 8 з яких взяла у свої проекти.
 Очолювала групу по створенню внутрішньослужбової документації (правила праці, посадові
інструкції, навчальні матеріали, бази даних ЗМІ).

Освіта та курси
 Харківський університет імені В. Н. Каразіна, факультет психології (у процесі
навчання);
 Курс Project Management A-Level;
 Курс Project Management DevEducation;
 Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський
авіаційний інститут", інженер-електронік

Навички
Постійне навчання, гнучке мислення, аналітичний підхід, стресостійкість, пошук
інформації;
Вільно спілкуюся з людьми будь-якого рівня, від CEO до виконавців нижчих ланок.
Працюю з 1С, CRM-системами, пошуковими системами, GPT, тощо.
Мови: Українська, російська вільно, англійська – B1.

Додатково
Обожнюю психологію і менеджмент, вмію дуже уважно слухати і розбиратися в складних
людських системах і відносинах, вмію бачити рішення там, де інші не бачать, люблю
робити так, щоб "працювало". Завжди прагну до розвитку, постійно навчаюся та
вдосконалююсь.