Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12913369/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2023 по 02.2025 (1 рік 5 місяців)
Дивись Ширше, Дистанційно (Освіта, наука)

•Консультація потенційних клієнтів щодо програм вступу до австрійських університетів, вимог та процесу адаптації.
•Продаж освітніх послуг компанії: супровід вступу, підготовчі курси, юридична та візова підтримка.
•Співпраця з відділом маркетингу для залучення нових клієнтів через рекламу, соцмережі та вебінари.
•Контроль оплат, супровід клієнтів на всіх етапах співпраці, вирішення спірних
•Підвищила рівень задоволеності клієнтів завдяки персоналізованому підходу.

Асистент керівника

з 03.2022 по 08.2024 (2 роки 5 місяців)
Frauen portal, Wien (Освіта, наука)

•Адміністративна підтримка керівника: організація зустрічей, ведення документації, координація розкладу.
•Комунікація з клієнтами.
•Допомога в організацій маркетингових заходів та просуванні послуг компанії.

Менеджер з продажу

з 11.2021 по 08.2022 (9 місяців)
My Ray Ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Консультація клієнтів щодо вибору одягу, стилістичних рішень та особливостей продукції бренду.
•Виконання планів продажів та робота з показниками ефективності.
•Підтримка високого рівня сервісу та створення позитивного клієнтського досвіду.
•Оформлення замовлень, контроль оплати та логістики доставки.
•Робота з CRM-системою: ведення бази клієнтів, облік продажів та аналіз покупок.
•Підготовка та розміщення товару в торговому залі відповідно до візуального мерчандайзингу.
•Взаємодія з маркетинговим відділом для впровадження акцій та спеціальних пропозицій.


Досягнення:
•Виконавула поставлений план продажів.
•Збільшила продажи.
•Успішно впровадив/ла систему лояльності для постійних клієнтів, що призвело до збільшення повторних покупок.
•Навчила нових співробітників, допомогла їм швидко адаптуватися та досягти високих результатів.
• стала дистрибʼютором у Австрії

Освіта

Uni Wien

Publizistikum, Wien
Незакінчена вища, з 2022 по 2025 (3 роки)

Ключові навички:
•Аналіз та створення контенту для різних медіаплатформ
•Робота з аналітичними інструментами для дослідження аудиторії
•Розробка комунікаційних стратегій та медіапланів

КНЕУ

Міжнародна економіка, Київ
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Ключові навички, отримані під час навчання:
•Аналіз глобальних економічних тенденцій та ринкових стратегій
•Робота з економічними даними, фінансовими звітами та прогнозування ринків
•Розробка стратегій виходу на міжнародні ринки
•Знання трьох іноземних мов для ведення міжнародного бізнесу

Знання і навички

• Обучаемость
• Google
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — вище середнього

Додаткова інформація

Маю досвід управління процесами, координації команди та оптимізації робочих процесів, що сприяє підвищенню ефективності продажів. Вільно володію [іноземними мовами ], що дозволяє ефективно працювати з клієнтами та партнерами на міжнародному рівні.
навчалася та працювала в Австрії, що дало мені розуміння європейського бізнес-середовища, культури споживання та міжнародних стандартів продажів.
Я комунікабельна, відповідальна та організована.