Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12950965/?puid=18149

Досвід роботи

Начальник дільниці

з 09.2018 по 02.2026 (7 років 6 місяців)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та контроль роботи зміни
Управління командою — розподіл задач, контроль виконання
Забезпечення високого рівня сервісу відповідно до стандартів компанії
Контроль якості продукції та дотримання процесів
Навчання та адаптація нових співробітників
Інвентаризація
Контроль дотримання норм та стандартів безпеки (HACCP)
Робота з гостями: вирішення конфліктних ситуацій та підвищення лояльності

Освіта

НУБІП

Ветеринарна медицина, Київ
Незакінчена вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Відповідальність
• Управління рестораном
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Стресостійкість
• Навчання персоналу
• Управління персоналом
• Складання плану індивідуального розвитку

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

•Управління персоналом, мотивація та контроль роботи співробітників
•Складання графіків роботи та планування змін для працівників
•Вміння працювати з системою CRM, управління замовленнями та контролювання якості обслуговування
•Проведення реабілітації скарг та вирішення конфліктних ситуацій
•Знання операційних систем в сфері обслуговування, впровадження стандартів та оптимізація процесів
•Проведення інвентаризації та контроль товарних запасів
•Вміння знаходити підхід до людей, добре працюю в команді
•Пунктуальність та відповідальність у виконанні обов’язків
•Бажання вивчати нове, розвиватися в кар’єрі та професійно вдосконалювати свої навички