Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12957418/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2024 по 03.2024 (2 місяці)
Онлайн магазин одягу, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу, оперативно вирішувала запити та підвищувала лояльність клієнтів. Ефективно працювала із запереченнями та персоналізованими рішеннями, що сприяло зростанню продажів. Оптимізувала процес комунікації, впровадила зручну систему обліку звернень, що прискорило обробку запитів. Вела клієнтську базу в CRM-системі, аналізувала дані для покращення якості обслуговування. Координувала роботу команди, забезпечувала ефективну взаємодію між клієнтами та внутрішніми підрозділами. Відзначалася високою стресостійкістю, мультизадачністю та швидкою адаптацією до змін.

Освіта

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Журналістика
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Продуктивність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Відповідальність
• Організованість
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова