Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12957742/

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 04.2025 по 07.2025 (4 місяці)
Клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- вхідні/вихідні дзвінки, робота з CRM
- консультування клієнтів стосовно послуг компанії, запис на процедури
- до продаж препаратів, оформлення та відправка замовлення

Аналітик консолідованої інформації

з 10.2008 по 03.2023 (14 років 6 місяців)
Farmak, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
• Організація заходів, тренінгів «під ключ» (пошук та бронювання готелів для гостей та
співробітників, підготовка програми заходу, замовлення харчування тощо)

Менеджер/консультант з продажу щебеню

з 07.2007 по 08.2008 (1 рік 2 місяці)
Компанія Ніка Транс, Київ (Транспорт, логістика)

1 рік 2 місяця 07.07 — 08.08
• Консультування клієнтів щодо асортименту та послуг
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Ведення клієнта від консультації до покупки
• Підготовка комерційних пропозицій
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Освіта

КНЕУ

Маркетинг, Київ
Вища, з 2002 по 2008 (6 років)

Закінчила університет за спеціальністю «Маркетинг». Рівень магістр

Знання і навички

• Знання психології
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Організованість
• Canvа
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Уважність
• Відповідальність
• Сумлінність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній