Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12966166/

Досвід роботи

Керівник рекрутингу

з 05.2019 по 06.2022 (3 роки 1 місяць)
РУКА, кадрова агенція, ТОВ, Київ (Пошук персоналу, HR)

-Підбір персоналу;
-Навчання персоналу;
-Консультація клієнтів;
-Ведення документації;
-Оформлення віз;
-Супроводження клієнтів;
-Укладання угод з партнерами;
-Коректна безперебійна робота офісу;
-Комунікація з іншими відділами;

Адміністратор інтернет-магазину

з 06.2018 по 04.2019 (10 місяців)
Flowers.UA, Київ (Роздрібна торгівля)

Директор з розвитку

з 02.2017 по 05.2018 (1 рік 3 місяці)
Цех, хімчистка, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

-Підбір та навчання персоналу;
-Написання алгоритмів роботи;
-Контроль, навчання та корекція відділу колл-центру;
-Незалежна перевірка співробітників по чек-листам, та їх написання;
-Організація всіх робочих процесів сервісу, та контроль їх виконання;
-Вирішення конфліктних ситуацій;
-Ведення переговорів з партнерами та кооперативними клієнтами;

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2015 по 12.2016 (1 рік 10 місяців)
Чисто, мережа хімчисток та клінінгу, ТОВ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

-Пошук та підтримка нових партнерів ;
-Ведення переговорів та заключення договору;
-Ведення документації;
-Консультація;
-Якісне опрацювання наявної клієнтської бази та її розширення;
-Ведення СRM системою;
-Ведення звітності 1 С;

Менеджер з продажу/адміністратор

з 05.2012 по 01.2015 (2 роки 8 місяців)
Parfums.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

-Консультація клієнтів;
-Оформлення замовлень;
-Прийом товару;
-Інвентаризація;
-Наповнення сайту контентом;
-Формування замовлень в системі Нова Пошта;
-Робота з клiентами шоу-руму;
-Видача замовлень на доставку;
-Координація роботи курьерів;
-Складання маршруту;
-Замовлення товарів;
-Інвентаризації складу;
-Вирішення конфліктних ситуацій;
-Ведення звітності;

Освіта

Київський Університет Туризму Єкономіки та Права

Юриспруденція, Київ
Середня спеціальна, з 2009 по 2012 (3 роки)

Знання і навички

• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Привітність
• Ведення документації
• Оперативність
• Неконфліктність
• Ведення соціальних мереж
• MS Office
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Грамотна усна та письмова мова
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий
• Чеська — початковий