Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12979789/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2021 по нині (4 роки 4 місяці)
«ЛІНІЯ КОМФОРТУ», Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Проведення аналізу замовлень для виявлення потреб клієнтів.
Підготовка та презентація комерційних пропозицій.
Ведення переговорів та укладання договорів з клієнтами.
Управління сервісним відділом, монтажними бригадами.
Контроль дебіторської заборгованості

Досягнув 95% успішних угод на етапі комерційних переговорів.
Забезпечив самоокупності сервісної служби шляхом оптимізації
логістичних процесів і впровадженю чітких правил роботи сервісу.

Менеджер складських операцій

з 09.2018 по 11.2020 (2 роки 2 місяці)
«ABISC ENTERPRISES PLC» Прага, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Планування відправок ТМЦ по заявкам клієнтів.
Оформлення документів та митних накладних на відправлення.
Регулярне звітування про показники складських запасів та їх
відповідність бізнес-цілям.

Керував зміною складу (20+ співробітників), досягнувши 98% точності
відвантажень та безперебійності поставок.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2013 по 08.2018 (4 роки 11 місяців)
Асбіс-Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обробка вхідних звернень та виявлення потреб клієнта.
Робота з претензіями та рекламаціями.
Ведення обліку та створення супровідних документів.
Контроль термінів виконання ремонтів та розрахунків.

Обробляв 100+ звернень клієнтів щотижня, покращуючи роботу відділу
рекламацій.

Додаткова освіта та сертифікати

Coursera

2024, 1 тиждень
Сертифікат

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Продаж B2B
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Служба в Збройних силах України.
Мобілізований в березні 2014 по березень 2015 року і приймав участь в АТО.
Під час служби опановував нові зразки зброї і ефективно їх
використовував. Проявляв лідерські якості в стресових ситуаціях.

Мобілізований в лютому 2022 по січень 2023 року.
Мав досвід керування 5+ людей в умовах бойових дій. Працював з
аналізом даних.