Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12988390/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 08.2025 по 12.2025 (5 місяців)
Euphoria, VapeShop, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Консультую клієнтів відповідно до сервісних скриптів, проводжу розрахунки та контролюю дотримання вікових обмежень (перевірка документів 18+). Веду TikTok-сторінку магазину, створюю контент та просуваю новинки. Займаюся замовленням, прийманням і підрахунком товару, формую викладку та підтримую чистоту робочого місця.

Досягнення: постійні лояльні клієнти, якісний контент у соцмережах, точність товарного обліку та професійні консультації.

Продавець-консультант

з 07.2025 по 10.2025 (4 місяці)
Конончук І.М., ФОП, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів щодо товарів та їхнього призначення, працювала за сервісними скриптами, забезпечувала делікатну та комфортну комунікацію. Проводила розрахунки на касі, переоцінки та інвентаризації, облік 1С.Створювала контент для соціальних сторінок компанії, презентувала новинки та популярні позиції. Підтримувала чистоту й порядок на робочому місці. Мала досвід консультацій іноземних покупців.

Досягнення: високий рівень довіри клієнтів, професійна комунікація у чутливих темах, якісний контент для соцмереж.

Оператор АЗС

з 04.2025 по 07.2025 (4 місяці)
OKKO, Луцьк (Автобізнес та автосервіс)

Обслуговувала клієнтів на касі, швидко та точно проводила розрахунки, забезпечувала ввічливий сервіс. Готувала страви та напої з меню, підтримувала чистоту барної та кухонної зони. Працювала у нічних змінах: оформлювала необхідну документацію, контролювала залишки товарів, проводила інвентаризації та підтримувала порядок у торговельній зоні.

Досягнення: точність у веденні документації, грамотне ведення обліку в 1С, безпомилкові інвентаризації, стабільно висока якість сервісу та універсальність у виконанні кухонних і касових процесів.

Працівник закладу ресторанного господарства

з 04.2024 по 03.2025 (1 рік)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала на всіх процесах закладу: каса, кухня, видача, комплектування замовлень, приготування напоїв і десертів, Drive та підтримка чистоти. Забезпечувала швидке та якісне обслуговування гостей, дотримувалася стандартів обслуговування, безпеки харчових продуктів і внутрішніх процедур. Ефективно працювала в умовах високого навантаження, підтримувала порядок і командну взаємодію.

Як Експерт з гостинності, активно комунікувала з гостями, вирішувала конфліктні ситуації, допомагала покращувати їхній досвід у ресторані, збільшувала рівень задоволеності та лояльності клієнтів.

Досягнення: універсальність у всіх процесах ресторану, стабільно високі показники швидкості та якості роботи, позитивні відгуки гостей, успішне вирішення складних ситуацій та розвиток навичок сервісного лідерства.

Продавець-консультант

з 01.2024 по 04.2024 (4 місяці)
Сільпо, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Виконувала розрахунково-касові операції, забезпечувала ввічливе та швидке обслуговування клієнтів. Дотримувалась точності у роботі з готівкою та банківськими платежами, підтримувала порядок на касовій зоні та оперативно вирішувала нестандартні ситуації.

Займалась викладкою товарів: своєчасно поповнювала полиці, контролювала терміни придатності, слідкувала за цінниками та зовнішнім виглядом товару. Дотримувалася стандартів мерчендайзингу та FIFO.

Досягнення:висока точність касових операцій, позитивні відгуки покупців, зниження списань завдяки контролю термінів, швидка адаптація до великого потоку клієнтів і висока продуктивність у команді.

Освіта

Луцький національний технічний університет

Факультет бізнесу та права, спеціальність «Право», Луцьк
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Навчаюсь на третьому курсі

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Самомотивація
• Привітність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Сервірування столу
• Знання ресторанного етикету
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Продаж продовольчих товарів
• Стресостійкість
• Знання стандартів обслуговування
• Проведення касових операцій
• Неконфліктність
• Уважність
• Контроль цінників

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Хобі: створення та монтаж контенту, читання, сучасні танці
Закінчила Липинський ліцей з золотою медаллю