Людмила

Венгер Людмила Василівна
Контактні дані:
Моб.тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна адреса: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Особисті дані:
Дата народження: 02.05.1983

Освіта:
Вересень 2001р.- Червень 2006р.
11 лютого 2013р.–
13 травня 2013р.
20-21 квітня 2024р.
25 квітня 2021 рік
2018, 2020 роки
Київський національний лінгвістичний університет: іспанська та англійська філологія.
НПУ ім. М.П. Драгоманова Свідоцтво про підвищення кваліфікації (англійська мова).
Курс “Мистецтво переговорів”.
Тренінг «Ефективна комунікація операторів контакт-центру з пацієнтами»
Міжнародна сертифікація ISO 9001:2015 та ISO 19011:2011, також ISO 17025:2017, ISO 15189:2012
Досвід роботи:
Грудень 2024 рік по лютий 2025 рік

Листопад 2023 рік по вересень 2024 рік
Січень 2017р. по листопад 2023 рік
Вересень 2014р. –січень 2017р.

Лютий 2014р. –
Серпень 2014р.

червень 2008 – серпень 2012р.
Управляюча естетичної клініки у місті Батумі (Грузія).

Керівник відділу по роботі з персоналом Медичний центр Medical Plaza.
Асистент генерального директора ТОВ «НЕОМЕД 2007», МЦ «Мати та дитина»
ТОВ «Деріл», помічник керівника, головний спеціаліст з питань кадрової роботи.

Вчитель англійської мови спеціалізована школа № 64.

ВАТ «АБ Укргазбанк», головний фахівець юридичної служби, старший секретар Першого Заступника Голови Правління, Головного Бухгалтера, Заступника Голови Правління

Травень 2006р. – Березень 2008р.

ЗАТ «AICE Україна», ресепшіоніст, помічник асистента президента компанії

Серпень 2005р. – Травень 2006р.
Компанія «Ла Корунья», перекладач іспанської мови, асистент генерального директора

Лютий 2002р. – Серпень 2005р.
Київський національний лінгвістичний університет, секретар кафедри іноземних мов Економіко-правового інституту та факультету іноземних мов

Навички та вміння
• Вільне володіння англійською та іспанською мовами: як усно, так і письмово, включаючи навички перекладу та викладання.
• Навички роботи з клієнтами: вміння встановлювати та підтримувати довгострокові відносини з клієнтами, вирішувати конфліктні ситуації.
• Навички роботи у сфері HR: досвід підбору, адаптації та навчання персоналу.
• Досвід роботи із фінансовими документами, складання фінансової звітності.
• Вміння чітко та грамотно викладати думки, вести переговори, переконувати та знаходити спільну мову з різними людьми.
• Вміння ефективно використовувати свій час, дотримуватись термінів та працювати в режимі багатозадачності.
• Знання специфіки роботи клініки, вміння керувати персоналом та забезпечувати високий рівень сервісу.
• Навички роботи з договорами: досвід складання, аналізу та укладання договорів.

• Особистісні якості:
• Відповідальність: вміння брати на себе відповідальність за свої дії та рішення.
• Комунікабельність: вміння легко встановлювати контакти з різними людьми.
• Стресостійкість: вміння зберігати спокій та працездатність у складних ситуаціях.
• Навчання: вміння швидко засвоювати нову інформацію та адаптуватися до змін.

Загальні знання
Українська мова– рідна
Іспанська мова – професійний рівень
Англійська мова – професійний рівень

Особисті якості
комунікабельність, активність, відповідальність, пунктуальність, стресостійкість, вміння вирішувати питання будь-якої складності, націлена на результат, вміння працювати в команді, стратегічність.

Інтереси
Психологія, саморозвиток, ефективні продажі, викладання англійської та іспанської мов, подорожування, вдосконалення професійних навичок.