Марьяна

Резюме

Персональна інформація:
ПІБ: Пешкова Мар’яна Сергіївна
Дата народження: 1.03.88 (37 років)
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»); E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Освіта:
2020-2023р- Психологія, “Практичний психолог”, Бакалавр, Національний Авіаційний Університет.
2007-2011р Київський Національний Лінгвістичний Університет, Факультет Іспанської мови та літератури, спеціальність - Філолог, вчитель іспанської мови.
Додатково: Тренінги : « Техніки ефективного спілкування» 2009р,
«Психологічні аспекти соціальної роботи» -2009р.
Іноземні мови: Іспанська мова (Продвинутий), Англійська мова (середній, B2).

Досвід роботи:
Дата
Посада
Місце праці
Обов’язки

2022 і по зараз

19.07.2019-18.02.2022

06.02.2018- 30.05.2019

20.09.2015-2018

Практикуючий психолог

Координатор комерційного відділу, тім лідер, помічник комерційного директора

Менеджер по роботі з клієнтами (Іспания)

Менеджер - адміністратор інтернет магазину

Самозайнятість

ТОВ «Білкозин»

Eliminalia (іспанська компанія в сфері IT)

Мережа магазинів Laura Ashley

Надання психологічних консультацій дистанційно та очно, волонтерсьво у наданні безкоштовної психологічної допомоги.

Координація роботи комерційного відділу, контроль виконання поставлених перед працівниками завдань, підготовка тижневих, місячних звітів, графіків. Підготовка місячного/річного бюджету. Оформлення документів, відряджень, бронювання квитків, номерів в готелі. Підготовка зустрічей, зборів. Інформативна переписка та спілкування з клієнтами через email/ телефон.
Адміністративна робота по офісу, замовлення необхідних атребутів, канцелярії, ведення бухгалтеської звітності, оплата рахунків і т.д.

Документообіг, звітність, пошук необхідної інформації в інтернеті,
спілкування з клієнтами телефон/ email (іспанська, англійська мова)

Спілкування з клієнтами по телефону, email. Робота в 1С. Обробка і перевірка замовлень. Оформлення документації, звітність. Робота з контентом сайту, наповнення карток товарів, фото, відео, статті. Ведення сторінок в соцмережах facebook, instagram, pinterest. Робота з відділом маркетингу відносно створення акцій та знижок.
Робота з кур'єрськими службами. Координація та контроль роботи колл-центру. Організація роботи в магазині та складі.
25.09.10-03.02.11
Перекладач – іспанська мова
ТОВ «Редакція газети «Все про бухгалтерський облік», відділ іноземного розвитку.
Письмові переклади. Спілкування з іспаномовними клієнтами.

Додаткова інформація:
Впевнений користувач ПК: MS Word, MS Excel, PaverPoint, 1С, Internet;
Про себе:
Я емпатична, комунікабельна та відповідальна людина, більшу частину свого життя захоплююся вивченням психології, як дорослої так і дитячої, маю двох маленьких дітей. Мені притаманне вміння знаходити підхід до людей, розуміти чужі почуття та фізичні стани. Вмію правильно планувати та ефективно організовувати роботу, вирішувати конфліктні ситуації.