Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13077187/

Досвід роботи

Sales manager

з 05.2025 по нині (1 рік)
Мавіста, Дистанційно (Туризм)

Досвідчений спеціаліст у сфері продажу послуг із фокусом на клієнтський сервіс та результат. Працювала з вхідними й вихідними зверненнями, проводила повний цикл продажу — від первинної консультації до закриття угоди та подальшого супроводу клієнта.

Основні обов’язки та досягнення:
•професійна консультація клієнтів щодо послуг компанії;
•аналіз потреб клієнта та підбір оптимальних рішень;
•презентація послуг, робота із запереченнями;
•активні та консультаційні продажі;
•супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії;
•ведення клієнтської бази та CRM;
•виконання та перевиконання планів продажу;
•формування довгострокових відносин із клієнтами.

Sales manager

з 11.2022 по 04.2025 (2 роки 6 місяців)
ТОВ НРП, Суми (Роздрібна торгівля)

Я працювала у продажі товарів, де головним було не просто продати, а допомогти клієнту зробити правильний вибір. Більшість звернень починались із запиту або сумніву — моє завдання було зрозуміти, що саме потрібно людині, пояснити різницю між варіантами та довести покупку до результату.

Працювала з клієнтами на всіх етапах: від першого контакту й підбору товару до оформлення замовлення та повторних звернень. У роботі багато уваги приділяла сервісу, деталям і довірі — саме це найчастіше повертало клієнтів знову.

Що входило в роботу:
•консультації щодо товарів, їх характеристик і практичних переваг;
•підбір оптимального варіанту під конкретний запит клієнта;
•робота із запереченнями та сумнівами;
•активні продажі й допродажі;
•ведення клієнтів і замовлень;
•робота з 1С і базою клієнтів;
•виконання планів і орієнтація на результат.

Продавець-консультант

з 06.2022 по 11.2022 (6 місяців)
Дім Пива, Суми (Роздрібна торгівля)

Освіта

СУМДУ

Факультет іноземної філології та соціальних комунікацій. Спеціальність «Психологія», Суми
Вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Бізнес конструктор. Двомісячна програма «HR-менеджер»

2 місяці

Знання і навички

• Продаж послуг
• Продаж B2C
• Управління персоналом
• MS Word
• MS Excel
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Користувач Бітрікс24
• Організованість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Наразі планую розвиватися у сфері EdTech, зокрема в напрямку освітніх продуктів та онлайн-навчання. Цікавлюсь сучасними освітніми платформами, цифровими інструментами та новими підходами до навчання. Вмотивована до розвитку в цій сфері, швидко навчаюсь та прагну працювати з інноваційними освітніми рішеннями.

tg: @mlvske