Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13077442/

Досвід роботи

Інструктор з навчання

з 05.2021 по нині (4 роки 3 місяці)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

* Навчання персоналу
* Обслуговування гостей згідно з високими стандартами компанії.
* Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення позитивного досвіду клієнтів.
* Управління персоналом, організація роботи зміни.
* Контроль виконання цілей згідно з KPI.
* Постійний розвиток особистих і професійних навичок.

Адміністратор рецепції

з 10.2015 по 08.2016 (10 місяців)
Фітнес клуб Тонус, Біла Церква (Краса, фітнес, спорт)

•Робота з клієнтами: консультації, запис на тренування, продаж абонементів.
•Контроль та підтримка порядку в зоні рецепції.
•Взаємодія з тренерським складом та адміністрацією клубу.
•Вирішення конфліктних ситуацій та створення комфортної атмосфери для клієнтів.

Освіта

Білоцерківський інститут економіки та управління вищого навчального закладу"Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Фінанси і кредит, Біла Церква
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Урегулювання конфліктів
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Ведення CRM
• Стресостійкість