Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13093735/

Досвід роботи

Старший операційний менеджер

з 08.2025 по нині (7 місяців)
AmzAmmia, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Займався щоденним операційним супроводом дропшипінг-проєкту на Amazon. Відповідав за коректну обробку замовлень, контроль відправок і доставок, а також взаємодію з постачальниками.

Контролював дотримання політик Amazon і ключові показники акаунту, працював із поверненнями, refund-запитами та A-to-Z кейсами. Забезпечував стабільну якість обслуговування клієнтів і мінімізував операційні помилки.

Підтримував лістинги в актуальному стані: ціни, наявність і статус товарів. Аналізував результати, виявляв проблемні та збиткові позиції, пропонував рішення для оптимізації процесів.

Брав активну участь у вирішенні складних та нестандартних ситуацій, ініціював і впроваджував практичні рішення, спрямовані на підвищення ефективності роботи та досягнення кращих бізнес-результатів.

Взаємодіяв з Amazon Seller Support (у текстовому режимі та по простих питаннях у телефонному форматі) та Account Health Team, готував пояснення і Plan of Action у разі виникнення проблем. Формував звітність для власника проєкту та долучався до підготовки процесів до масштабування.

Пауза в карʼєрі

з 05.2024 по 08.2025 (1 рік 4 місяці)
Лікування та відновлення

Вирішення сімейних проблем

Керуючий проекту Amazon (dropshipping)

з 05.2023 по 05.2024 (1 рік)
Avizen, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Був відповідальний за загальне управління дропшипінг-проєктом, стратегічне планування та досягнення бізнес-цілей. Контролював всі ключові напрямки діяльності акаунтів на eBay та Amazon, включно з продажами, логістикою, фінансами та взаємодією з постачальниками. Координував роботу підлеглого співробітника, делегував щоденні операційні завдання та забезпечував контроль їх виконання відповідно до встановлених стандартів. Відповідав за підтримку високих показників account health, дотримання правил обох платформ та своєчасне реагування на критичні ситуації.

Займався фінансовим плануванням, веденням та аналізом регулярних фінансових звітів, оцінкою прибутковості товарів, контролем маржі та оптимізацією операційних витрат. Аналізував результати продажів і ефективність процесів, пропонував зміни для підвищення доходу та загальної ефективності проєкту.

Протягом усього часу існування проєкту підтримував стабільний коефіцієнт чистого прибутку на рівні 35%, забезпечуючи ефективне управління витратами та оптимізацію маржі. Успішно контролював усі ключові операційні процеси, що дозволило мінімізувати ризики блокувань акаунтів та проблемні замовлення. Проводив регулярний аналіз продажів і фінансових показників, виявляв збиткові або малоефективні товари та впроваджував практичні рішення для підвищення прибутковості та масштабування бізнесу. Активно брав участь у вирішенні складних і нестандартних ситуацій, запобігаючи негативному впливу на роботу проєкту.

Ebay закупівельник

з 06.2021 по 01.2024 (2 роки 8 місяців)
Best brand, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Закупівля товару на eBay, згідно певним правилам та вимогам платформи

За час роботи забезпечив стабільний потік високоприбуткових товарів. Оптимізував процес підбору та закупівлі товарів, скоротивши час обробки замовлень і кількість помилок. Виявляв збиткові або малоефективні позиції та пропонував рішення для підвищення прибутковості, що сприяло масштабуванню бізнесу.

Освіта

ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ С.КУЗНЕЦЯ

Інформаційних технологій, с-ть кібербезпека, Харків
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Vpn
• Proxy
• Antidetect browsing
• Amz scout
• Keepa
• Price control
• Repricer
• Продаж на Ebay
• Продаж на Amazon
• Google Docs
• Helium 10
• Вміння користуватися helium10
• Вміння користуватися keepa
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Користувач ПК
• Google Sheets
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Продаж B2C
• Неконфліктність
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній