Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13312795/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 04.2024 по 07.2025 (1 рік 4 місяці)
. ., Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Працювала direct менеджером у інстаграм магазині доглядової косметики.
Досвід роботи з CRM системами

Адміністратор медичної клініки

з 06.2023 по 11.2025 (2 роки 6 місяців)
Клініка жіночого здоровʼя, Тернопіль (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор клініки / SMM (Instagram)

• Організація щоденної роботи клініки та комунікація з пацієнтами
• Запис пацієнтів, ведення графіків лікарів, координація прийомів
• Консультація клієнтів щодо послуг, цін та процедур
• Робота з документацією, касою та внутрішніми процесами

Instagram клініки (повний супровід):
• Повне ведення Instagram-сторінки клініки
• Створення та оформлення сторіс
• Написання текстів для постів
• Розробка візуального стилю сторінки
• Взаємодія з підписниками (відповіді на повідомлення, коментарі)
• Просування послуг клініки через соцмережі

Direct-менеджер

з 03.2023 по 02.2024 (1 рік)
. ., Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Працювала direct менеджером інстаграм магазину жіночого одягу 1 рік.

Адміністратор, медична сестра

з 09.2019 по 04.2023 (3 роки 8 місяців)
Лабораторний центр Панакея, Тернопіль (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

.

Освіта

ТНПУ ім. В. Гнатюка

Хіміко-біологічний, Тернопіль
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Чортківський державний медичний коледж

Чортків
Середня, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Самостійність
• Сумлінність
• Чесність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Наполегливість
• Продуктивність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Працьовитість
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Польська — вище середнього

Додаткова інформація

Мене звати Іванна
Хочу працювати дірект-менеджером в Instagram. Мене цікавить комунікація з клієнтами, швидкі та ввічливі відповіді, обробка заявок і створення комфортного досвіду для кожного, хто звертається у дірект.

Про мене:
-Вмію грамотно та дружньо спілкуватися.
-Маю досвід роботи з клієнтами в медичній сфері, тому добре розумію, що таке сервіс і відповідальність.
-Швидко відповідаю, уважна до деталей.
- Легко адаптуюсь до різних тонів бренду та аудиторії.
-Вмію вирішувати конфліктні ситуації спокійно й коректно.

Що можу принести команді:
- Якісну комунікацію з клієнтами.
- Зростання лояльності та довіри аудиторії.
- Чітку організацію переписок та заявок.
-Більше закритих продажів через правильний підхід до кожного клієнта.