Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13408552/

Досвід роботи

Адміністратор магазину

з 01.2024 по 11.2024 (11 місяців)
Home&House, Черкаси (Роздрібна торгівля)

•Повний супровід персоналу: підбір, адаптація, навчання, оцінка ефективності.
•Закупівля товару: формування асортименту, замовлення
•Відбір товарів та розширення асортименту
•Мерчендайзинг: створення привабливої та логічної візуальної подачі
•Робота з СММ-спеціалістом і рекламою: акції, промо, візуальні рішення, ідеї, виходячи зі знання свого продукту та клієнта.
•Підвищення продажів через сервіс, презентацію та викладку.

Директор магазину

з 12.2019 по 03.2022 (2 роки 4 місяці)
Prego, Черкаси (Роздрібна торгівля)

•Повна організація роботи магазину та команди.
•Підбір персоналу: співбесіди, відбір, адаптація, навчання, мотивація.
•Створення та контроль графіків роботи, планування змін.
•Управління продажами: виконання планів, аналіз KPI, підвищення конверсії.
•Робота з касами та фінансовою звітністю.
•Забезпечення магазину товаром, контроль залишків, взаємодія зі складом.
•Комунікація з бухгалтерією, маркетингом, логістикою.
•Контроль стандартів сервісу та візуального мерчендайзингу.
•Організація роботи магазину «під ключ»(відкриття магазину)

Освіта

НУБіП України

Економічний факультет, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• Нестандартне мислення
• Стресостійкість
• Організаторські здібності
• Робота з великим обсягом інформації
• Організація адаптації персоналу
• Проведення співбесід
• Ведення переговорів
• Підбір персоналу
• Креативність
• Старанність
• Лідерство
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Доброзичливість

Додаткова інформація

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

People Management & HR
•Управління командою та координація роботи персоналу
•Повний цикл рекрутингу: підбір, адаптація, навчання та розвиток співробітників
•Формування залучених та результативних команд
•Побудова системи мотивації та контролю ефективності

Operations & Process Management
•Організація та оптимізація операційних процесів
•Планування змін та складання робочих графіків
•Контроль виконання стандартів сервісу та внутрішніх регламентів
•Управління товарними залишками та взаємодія зі складом

Commercial & Performance Management
•Управління продажами та виконання KPI
•Аналітика показників ефективності та впровадження рішень для зростання результатів
•Контроль касової дисципліни та фінансових операцій
•Участь у плануванні та реалізації маркетингових активностей

Product & Visual Management
•Закупівля та асортиментний відбір товарів
•Мерчендайзинг та візуальна презентація продукту
•Розробка привабливої вітринної та торгової подачі

Customer Experience
•Побудова якісного клієнтського сервісу
•Ефективні комунікації та робота з запереченнями
•Формування лояльності клієнтів

⸻

ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
•Високий рівень відповідальності та самостійності
•Системне мислення та структурність
•Здатність приймати рішення в умовах швидкого темпу
•Гнучкість та адаптивність
•Орієнтація на результат та якість сервісу
•Креативність у візуальній та комунікаційній подачі

•Добре розумію принципи маркетингової стратегії та позиціонування бренду
•Працювала у тісній співпраці з SMM-командою над побудовою маркетингової стратегії та контент-плану
•Брала участь у створенні продаючого контенту з фокусом на конверсію та залучення клієнтів
•Вмію ефективно продавати (Рітейл)
•Працюю з підвищенням середнього чеку та доп.продажами і поверненням клієнтів
•Навчаю персонал технікам продажів, апсейлу та формуванню довгострокових відносин з клієнтами