Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 11.2016 по 04.2025 (8 років 6 місяців)
Метінвест, Київ (Металургійна промисловість, металообробка)

•Активний пошук нових клієнтів (B2B, іноді B2C).
•Робота з наявною клієнтською базою (підтримка, розвиток).
•Проведення переговорів та консультацій.
•Формування комерційних пропозицій, розрахунок вартості металопрокату.
•Узгодження умов оплати, доставки та інших деталей замовлення.
•Супровід угоди від першого контакту до повної оплати та постачання товару.
•Розуміння технічних характеристик, ГОСТів/ДСТУ, сфер застосування різних типів прокату.
•Консультації щодо вибору металу під специфіку замовника.
•Робота з CRM-системою (внесення контактів, історії угод, нагадування).
•Підготовка рахунків, договорів, видаткових накладних.
•Контроль документообігу між відділом продажу, логістикою та бухгалтерією.
•Моніторинг ринку: аналіз цін конкурентів, трендів (коливання на ринку металу).
•Участь у формуванні комерційної політики — націнка, знижки, бонуси.
•Ведення звітності по продажах, прибутковості, виконанню плану.
•Координація постачання продукції зі складу.
•Контроль наявності продукції на складі.
•Узгодження термінів доставки з клієнтом та транспортною службою.

Операціоніст

з 10.2015 по 11.2016 (1 рік 2 місяці)
ТОВ Партнер Фінанс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Прийом заявок на мікрозайми від фізичних осіб.
•Проведення первинної консультації щодо умов кредитування.
•Перевірка документів клієнта (паспорт, ІПН тощо).
•Внесення інформації до внутрішніх програм.
•Підготовка та підписання договору мікрокредитування.
•Ознайомлення клієнта з умовами договору (сума, термін, відсоткова ставка, графік платежів, санкції).
•Видача готівки або перерахування коштів на банківську карту.
•Ведення обліку виданих позик.
•Контроль за графіком платежів.
•Нагадування клієнтам про необхідність погашення (іноді).
•Проведення касових операцій (видача, прийом коштів).
•Ведення касової документації.
•Звірка залишків та звітність (щоденна, тижнева, місячна).
•Контакт з клієнтами, які прострочили платіж.
•Передача інформації до відділу стягнення.

Експерт відділу з продажу

з 06.2015 по 09.2015 (4 місяці)
АТ ОТП БАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Просування та продаж фінансових продуктів (кредити, депозити, картки, страхування, онлайн-сервіси).
•Аналіз потреб клієнтів та підбір оптимального продукту.
•Проведення презентацій продуктів клієнтам (фізичним або юридичним особам).
•Виконання індивідуального плану продажів.
•Консультації клієнтів у відділенні та телефоном.
•Відкриття рахунків, оформлення карт, кредитів, депозитів.
•Проведення ідентифікації та верифікації клієнтів.
•Супровід клієнта на всіх етапах співпраці — від запиту до повного обслуговування.
•Оформлення заявок, анкет, договорів.
•Робота з внутрішніми системами банку.
•Контроль за правильністю оформлення документів.
•Передача справ у відповідні відділи (наприклад, на скоринг або бек-офіс).
•Проведення холодних і теплих дзвінків.
•Участь у промо-кампаніях, маркетингових заходах банку.
•Пошук партнерів та участь у крос-продажах.
•Підтримка клієнтів після оформлення продукту.
•Вирішення проблем, допомога в користуванні сервісами.
•Участь у програмі лояльності та утримання клієнтів.
•Ведення звітності за результатами продажів.
•Аналіз ефективності роботи.
•Надання зворотного зв’язку керівнику відділу продажів.

Касир

з 03.2015 по 05.2015 (3 місяці)
Фора, ТОВ, Київ (Роздрібна торгівля)

Кредитний експерт

з 05.2013 по 12.2014 (1 рік 8 місяців)
ПАТ ІМЕКСБАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Менеджмент, Київ
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Продаж B2B
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Ведення договірної роботи
• Контроль дебіторської заборгованості
• Кредитний менеджмент
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Користувач SAP
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній