Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13466197/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2023 по 01.2025 (1 рік 8 місяців)
Фінансово-консалтингова компанія"Авангард", Київ (Харчова промисловість)

Підтримка та супровід існуючих клієнтів

Проведення переговорів та узгодження умов співпраці

Взаємодія з різними відділами для забезпечення високої якості
обслуговування

Консультант з продажу

з 02.2021 по 02.2022 (1 рік)
New Life, консалтинговая компания, Ірпінь (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж оздоровчих та консультаційних послуг

Індивідуальний підхід до кожного клієнта

Підвищення рівня задоволеності та лояльності

Консультант з продажу

з 10.2019 по 01.2022 (2 роки 4 місяці)
"фаберлік", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Навчання нових консультантів і партнерів

Проведення онлайн-зустрічей та презентацій

Робота з клієнтами через соцмережі

Бухгалтер

з 02.2019 по 09.2019 (8 місяців)
ТОВ"Армадіс", Ірпінь (Металургійна промисловість, металообробка)

Обробка первинної документації філіалів

Укладення договорів, складання документів з ФОП, ведення кадрового обліку

Контроль за касовими операціями, взаєморозрахунки з контрагентами

Ведення обліку готової продукції на складі

Ефективне виконання усіх завдань, сприяння точності та організованості в облікових процесах компанії

Продавець-консультант

з 12.2015 по 11.2018 (3 роки)
ТОВ "ЕМ БИ Групп", Київ (Роздрібна торгівля)

Продаж товарів(дитячий одяг, взуття, іграшки, меблі, коляски, автокрісла)

Консультація та інформування покупців по даній продукції

Обслуговування клієнтів та підвищення реалізації товарів

Спеціаліст контакт-центра

з 10.2012 по 11.2015 (3 роки 2 місяці)
OS Direct, Коцюбинське (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом замовлень та консультації по послугах і товарах

Вирішення спірних ситуацій та робота з запереченнями

Навчання нових співпобітників

Освіта

Київський індустріальний технікум

Біржова діяльність, бухгалтер-фінансист, Київ
Середня спеціальна, з 1995 по 1997 (2 роки)

Вивчала фінанси та кредит, бухгалтерський облік, філософію, вищу математику, маркетинг.

Додаткова освіта та сертифікати

ТОВ"ТЕРРА"

2000, 3 місяці
Сертифікат

Кулінарна академія "Kenwood" майстер-клас на тему:"торти, пірожена, десерти"

2020, 3дні

Кулінарна академія "Kenwood", майстер-клас на тему:" домашня випічка, хліб, штоллєн"

2021, 4 дні

Кулінарна академія "Kenwood", майстер-клас на тему:" випічка з солоною начинкою, салати, риба в клярі, соуси"

2023, 3 дні

Знання і навички

• Організованість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Телефонний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення переговорів
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами
• Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень
• Підготовка та проведення презентацій
• Обробка замовлень та супровід клієнта на всіх етапах
• Робота з CRM 1C 7.7 Excel Word
• Консультації в соціальних мережах та месенджерах

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

Зінчук Ганна Іванівна

Зінчук Ганна Іванівна

Керівник контакт-центру, OS direct

Додаткова інформація

Відповідальна, комунікабельна, чесна, порядна

Вмію швидко адаптуватися до нових умов

Орієнтована на результат та задоволення клієнта