Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13466197/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2023 по 01.2025 (1 рік 8 місяців)
ФК"Авангард", Київ (Харчова промисловість)

Супровід клієнтів та обробка замовлень



Координація роботи з логістикою, складом і водіями



Контроль виконання замовлень



Оперативне вирішення запитів клієнтів



Підвищення якості обслуговування

Консультант з продажу

з 02.2021 по 02.2022 (1 рік)
New Life, Ірпінь (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація клієнтів



Підбір товарів під потреби



Обробка онлайн-замовлень



Контроль відправок

Консультант з продажу

з 10.2019 по 01.2022 (2 роки 4 місяці)
"Faberlic", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення первинної документації



Робота з договорами та ФОП



Контроль касових операцій



Облік продукції на складі

Бухгалтер

з 02.2019 по 09.2019 (8 місяців)
"Армадіс", Ірпінь (Металургійна промисловість, металообробка)

Ведення первинної документації



Робота з договорами та ФОП



Контроль касових операцій



Облік продукції на складі

Бухгалтер

з 03.2018 по 11.2018 (9 місяців)
ТОВ"Альтернатива", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Облік товарів



Робота з касою



Участь в інвентаризаціях



Робота в 1С

Продавець-консультант

з 12.2015 по 11.2018 (3 роки)
MB Group (Mothercare), Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів



Викладка товару



Інвентаризація

Спеціаліст контакт-центру

з 10.2012 по 11.2015 (3 роки 2 місяці)
OS Direct, Коцюбинське (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка замовлень



Консультація клієнтів



Робота в 1С, Word, Excel



Навчання нових співробітників

Освіта

Київський індустріальний технікум

Біржова діяльність, бухгалтер-фінансист, Київ
Середня спеціальна, з 1995 по 1997 (2 роки)

Вивчала фінанси та кредит, бухгалтерський облік, філософію, вищу математику, маркетинг.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• Прийом та обробка замовлень
• Ведення клієнтської бази
• Координація процесів
• Ведення документації
• 1С
• 1С:Підприємство
• MS Excel
• MS Word
• Уважність
• Організованість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Рекомендації

Зінчук Ганна Іванівна

Зінчук Ганна Іванівна

Керівник контакт-центру, OS direct

Додаткова інформація

Про себе

Досвідчений спеціаліст з роботи з клієнтами з понад 5-річним досвідом.





Маю навички обробки замовлень, комунікації з клієнтами та координації роботи між відділами.





Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новому.

Вмію працювати в спокійному та структурованому режимі.



Ефективно вирішую робочі питання та підтримую якісний сервіс для клієнтів.





Шукаю стабільну роботу без агресивних продажів, де зможу застосувати свій досвід та бути корисною компанії.