Khrystyna

Мандзюк
Христина

КОН Т АКТ
ДОСВІД
05/21-10/24 Спеціаліст із ІТ-закупівель
 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Softico, Україна
 Пошук, оцінка та вибір постачальників ІТ-обладнання,
 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
програмного забезпечення та послуг.
 Проведення переговорів щодо умов контрактів, цін та
ОС ВІ Т А термінів постачання.
 Управління повним циклом процесу закупівель: від
визначення потреб до укладення договорів та контролю
Університет Марії Кюрі-Склодовської,
виконання.
Люблін, Польща  Підготовка та погодження тендерної документації,
Магістр, англійська філологія проведення тендерних процедур.
 Аналіз ринку ІТ-продуктів для пошуку вигідних пропозицій.
 Координація співпраці з юридичним, фінансовим та
Н АВИЧКИ технічним відділами при здійсненні закупівель.
 Моніторинг виконання договорів, контроль за дотриманням
 Управління відносинами з
термінів постачання та якості продукції.
клієнтами  Ведення бази постачальників, оцінка їхньої надійності.
 Сильні комунікативні навички
та активне слухання
 Вирішення проблем та 01/21 – 04/21 Buying Representative
Grafit Holding, Ukraine
урегулювання конфліктів  Пошук, оцінка та вибір постачальників для забезпечення
 Тайм-менеджмент та потреб компанії.
 Забезпечення своєчасної поставки товарів відповідно до
пріоритизація графіка закупівель.
 Багатозадачність та  Підготовка та погодження комерційних пропозицій та
контрактів.
адаптивність  Ведення звітності щодо процесу закупівель та аналітика
 Робота з CRM-системами та витрат

введення даних
 Технічна підтримка та знання 10/19 – 10/20 10/2019 – 10/2020
Менеджер з обслуговування клієнтів
продукту Orange, Польща
 Прийом та обробка запитів клієнтів через телефон,
електронну пошту та онлайн-чат.
МОВИ  Консультування клієнтів щодо продуктів, послуг та
 Українська – рідна процедур компанії.
 Вирішення проблемних ситуацій і скарг клієнтів у стислі
 Англійська – С1
терміни.
 Польська – В2
 Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів
шляхом оперативної та якісної підтримки.
 Ведення бази даних клієнтів та своєчасне оновлення
інформації у CRM-системі.
.