Анна

ГОЛУБІНСЬКА АННА
Дата народження: 01.07.2006
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Адреса: м. Вінниця, вул. Генерала Григоренка, 69
МЕТА
Шукаю можливість реалізувати себе в сучасній та динамічній компанії. Зацікавлена у розвитку навичок комунікації, організації, керування та обслуговування клієнтів. Готова до нових викликів і швидкого навчання у різних сферах діяльності.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з обслуговування клієнтів
Меблева компанія, м. Київ
2022 – 2023
- Консультації клієнтів щодо асортименту та характеристик товарів
- Оформлення замовлень, супровід клієнта до завершення угоди
- Робота з ПК та CRM-системами
- Вирішення конфліктних ситуацій, побудова довготривалих відносин із клієнтами
Шеф-кухар у суші-ресторані
Чехія
2024 – 2025
- Організація та контроль роботи кухні, керування персоналом
- Забезпечення високої якості приготування страв та дотримання стандартів подачі
- Ведення внутрішньої документації, контроль залишків продуктів
- Командна робота в умовах високого навантаження
- Отримано досвід швидкої адаптації, стресостійкості та чіткого управління персоналом
ОСВІТА
Вище професійне училище №11, м. Вінниця
Спеціальність: Оператор комп’ютерного набору, офісний службовець
Дата завершення: 30.06.2024
ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА КУРСИ
- Курс з маркетингу — основи просування послуг, вивчення цільової аудиторії, формування попиту
- Курс з психологом — розвиток навичок ефективної комунікації, вміння знаходити індивідуальний підхід до клієнтів
НАВИЧКИ
- Комунікабельність, клієнтоорієнтованість
- Знання ПК, офісних програм та CRM-систем
- Базовий рівень англійської та чеської мов
- Навички продажів, активного слухання, вирішення заперечень
- Стресостійкість, креативність, організованість, швидке навчання
- Досвід керування персоналом
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Творча, відповідальна, уважна до деталей, швидко адаптуюсь до нових умов, люблю працювати з людьми, маю щире бажання розвиватися професійно в різних сферах.