Особисті дані приховані

Науменко Вікторія
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Адреса: Київ, Україна
Telegram: @vuuuuuka

Про себе
Комунікабельна, організована і завжди орієнтована на результат.
Легко знаходжу підхід до людей і створюю комфортну атмосферу для
колег та клієнтів. Чудово справляюся з тайм-менеджментом і вмію
одночасно координувати кілька завдань, щоб все йшло без затримок.
Вільно працюю в Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Calendar),
завжди готова до нових викликів.

Навички
-​ Вільне володіння українською мовою та англійською на рівні
B1+
-​ Комунікація з клієнтами
-​ Ефективне управління комунікацією у складних ситуаціях
-​ Швидка адаптація до нових умов
-​ Вмотивованість до постійного навчання та професійного
зростання
-​ Вміння ефективно організовувати робочі процеси та виконувати
адміністративні завдання
-​ Високі організаційні навички та здатність до багатозадачності
-​ Навички копірайтингу та створення контенту для соціальних
мереж і корпоративних матеріалів

Досвід роботи
Сімейний бізнес (роздрібна торгівля, офлайн-магазин)​
2018 – 2024

●​ Допомога в обслуговуванні клієнтів
●​ Робота з асортиментом товарів, вітриною та консультаціями
покупців
●​ Створення текстів для оголошень, соціальних мереж, акційних
пропозицій
●​ Вивчення запитів клієнтів і адаптація презентації товарів під
їхні потреби
●​ Основи мерчандайзингу та базової організації продажів

Monobank – Спеціаліст служби підтримки​
Квітень 2024 – жовтень 2024

●​ Щоденна комунікація з клієнтами, вирішення складних запитів
●​ Дотримання високих стандартів сервісу та чітке виконання KPI
●​ Робота з CRM-системами та великим обсягом запитів

Автор YouTube-каналу (AI-контент)
https://www.youtube.com/@BuzzedTop ​
Квітень 2025 – дотепер

●​ Створення повноцінних відео за допомогою AI: сценарії,
озвучка, візуалізація, монтаж
●​ Робота з інструментами: ChatGPT (сценарії), ElevenLabs (голос),
LumaLabs (анімація), CapCut (монтаж)
●​ Створення контенту на англомовну аудиторію

Освіта
Київський політехнічний інститут ім. Ігоря Сікорського
Бакалавр: Міжнародна економіка
2023 – теперішній час (2 курс, дистанційно)