Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13569889/

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 02.2024 по 11.2024 (9 місяців)
Датагруп, Volia (Телекомунікації, зв'язок)

Знання і навички

• Привітність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Робота із запереченнями

Додаткова інформація

Робота з клієнтами, опрацювання заперечення, вирішення конфліктних ситуацій, виявлення потреби та зацікавленості у придбані товару компанії. Досягнення: Наставник( допомога новим працівникам у адаптації, допомога у вивченні робочих процесів).
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Участь у телефонних опитуваннях
• Запис клієнтів на прийом
• Виконання цільових дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Робота з рекламаціями