Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13577800/

Досвід роботи

Hr-менеджер

з 08.2024 по 11.2025 (1 рік 4 місяці)
Інстаграм магазин, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

У мої обовʼязки входило: підбір персоналу повного циклу (збір вимог, публікація вакансій, скринінг резюме, первинні інтерв’ю); організація та супровід адаптації нових співробітників; оцінка ефективності персоналу; підтримка систем мотивації та розвитку співробітників; моніторинг ринку праці й рівня заробітних плат; внутрішні комунікації, вирішення організаційних і конфліктних питань; підготовка HR-звітності та аналітики для керівництва.

Direct-менеджер

з 08.2022 по 08.2024 (2 роки)
Інстаграм магазин, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

У мої обовʼязки входило опрацюванням вхідних звернень клієнтів у Direct; консультування щодо асортименту, цін, наявності, умов оплати та доставки; ведення клієнта від першого контакту до завершення покупки; активні продажі в переписці (робота із запереченнями); оформлення та передача замовлень у CRM, перевірка коректності даних; інформування клієнтів про статус замовлень; ведення клієнтської бази та повторні продажі; відповіді на коментарі й реакції на сторіс; дотримання скриптів спілкування та стандартів сервісу; надання зворотного зв’язку команді щодо попиту й частих запитів клієнтів.

Освіта

Одеський національний економічний університет

Факультет економіки та управління підприємництвом, спеціальність управління персоналом в HR-індустрії, Одеса
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• HR-аналітика
• Deadline management
• Offboarding

Знання мов

Англійська — вище середнього