Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13625257/

Досвід роботи

Туристичний менеджер

з 05.2025 по 08.2025 (4 місяці)
Туристичний оператор в Ізраїлі, Дистанційно (Туризм)

Робота з туристичними агентами : прийом заявок , підбір продукту , прийом оплат , формування та надсилання документів. Продаж та виписка авіквитків на терміналах авіакомпаній. Робота з європейськими компаніями приймаючої сторони : готелі , трансфери . Ведення звітності в бухгалтерській програмі. Робота в умовах надзвичайних ситкацій , під час бойових дій в Ізраїлі, кризова робота з туристичними агентами , з евакуаційними рейсами та перенесенням відмінених рейсів через закриття аєропортів.
Робота з наповленням сайту.

Менеджер з туризму

з 05.2025 по нині (10 місяців)
Mandrivka.cz, Дистанційно (Туризм)

Робота на не повний день , за комісійну винагороду.
Повний цикл ведення клієнта : тримання запиту , виявлення потреб , підбір туру , консультація та видача документів , отримання відгуку по поверненню.
Вирішення кризових ситуацій .
Створення пропозицій та контенту для соціальних мереж.

Amazon Account Manager

з 08.2021 по 09.2024 (3 роки 2 місяці)
Приватний підприємець, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

* Успішне адміністрування та розвиток Amazon-акаунтів (Privat label,
фліппінг, дропшипінг, онлайн арбітраж).
* Оптимізація роботи з Fix stranded inventory та Price Alerts. * Ефективне вирішення Return Requests та A-to-Z Guarantee Claims.
* Підтримка та покращення показників здоров'я акаунта (Account Health).
* Розширення асортименту товарів шляхом співпраці з існуючими постачальниками.
* Моніторинг та управління відгуками клієнтів.
* Робота з репрайсером та формування звітності.
* Проведення маркетингових досліджень (ресерч).

Менеджер з бронювання

з 05.2020 по 01.2021 (9 місяців)
ООО "Поехали в коттедж", Дистанційно (Нерухомість)

• Повний цикл продажів: від першого контакту до завершення угоди.
• Переговори та укладання контрактів з орендодавцями.
• Розробка та розміщення рекламних оголошень.
• Просування об'єктів в соціальних мережах.
• Управління відгуками та аналіз задоволеності клієнтів.

Менеджер з логістики

з 12.2018 по 11.2019 (1 рік)
Укрбіл, Бердичів (Автобізнес та автосервіс)

• Складання та планування маршрутів для водіїв з урахуванням
• часових обмежень.
• Купівля авіаквитків, бронювання готелів і квитків на транспорт
• для співробітників компанії.
• Контроль своєчасності виконання маршрутів і координація з
• водіями.
• Закупівля і доставка автомобільних запчастин, підтримання запасу
• необхідних ресурсів.
• Облік і передача ТМЦ, контроль за дотриманням стандартів обліку.
• Ведення внутрішньої документації, включно з маршрутними листами та
• звітність щодо виконання маршрутів.
• Набір і навчання нових співробітників для розширення логістичної
• команди.
• Проведення переговорів з постачальниками для поліпшення умов
• закупівлі запчастин.
• Аналіз витрат на логістику та розробка пропозицій щодо їх зниження.
• Створення та підтримка бази даних логістичних маршрутів і
• маршрутизації.

Менеджер з туризму

з 12.2016 по 12.2018 (2 роки)
Love Travel, туристическое агентство, Вінниця (Туризм)

• Підбір і продаж туристичних послуг з урахуванням переваг клієнтів.
• Консультація клієнтів з питань вибору маршрутів і туристичних
• пакетів.
• Створення індивідуальних програм відпочинку та пропозицій щодо
• поліпшення клієнтського досвіду.
• Укладання договорів із туристичними операторами та
• авіакомпаніями.
• Супровід клієнтів на всіх етапах бронювання та поїздки.
• Розробка та реалізація стратегій просування компанії через
• соцмережі.
• Навчання та наставництво для нових співробітників.
• Постійне оновлення клієнтської бази, робота з новими і
• існуючими клієнтами.
• Контроль фінансової документації та робота зі звітністю.
• Аналіз туристичного ринку та адаптація пропозицій для збільшення
• конкурентоспроможності.

Освіта

ЖДТУ

Облік і аудит, Житомир
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Користувач ChatGPT
• Користувач ПК
• Робота в команді

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий