Тетяна

СОЛОМІНСЬКА ТЕТЯНА ОЛЕКСАНДРІВНА
АДМІНІСТРАТОР

Контакти Активна, комунікабельна та відповідальна. Швидко адаптуюсь до нових умов і командної
роботи. Маю досвід у сфері обслуговування, роздрібної торгівлі, адміністрування та роботи з
 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
клієнтами. Шукаю позицію, де зможу реалізувати свої організаційні здібності та розвивати
навички в сфері адміністрування.

Навички
Досвід
Вільне спілкування з клієнтами-
ОФІЦІАНТКА
Стресостійкість
Chilli Restaurant
Відповідальність
Обслуговування гостей:
Швидка адаптація до нової Прийом замовлень, подача страв та напоїв, підтримання високого рівня обслуговування.
інформації Комунікація з клієнтами:
Робота в 1С Ввічливе спілкування, розв'язання побажань та зауважень відвідувачів, створення приємної
атмосфери
Знання касової дисципліни
Знання меню:
Консультування гостей щодо страв, інгредієнтів та рекомендацій від закладу

Мови Підтримка чистоти та порядку:
Слідкування за чистотою залу, сервірування столів, дотримання санітарних норм.
Англійська — B1 (Intermediate)
Робота в команді:
(працюю над покращенням)
Тісна взаємодія з кухнею, баром та іншими членами персоналу для забезпечення
Польська — A2 (Elementary) безперебійної роботи закладу.

КОНСУЛЬТАНТ У МАГАЗИНІ ІГРАШОК
MAGIC SHOP (ВІДДІЛ ДЛЯ НЕМОВЛЯТ)

Консультування клієнтів:
Надання професійних порад майбутнім батькам щодо вибору іграшок, косметики, дитячих
аксесуарів та речей для пологового будинку.
Формування індивідуальних комплектів:
Допомога у збиранні повного набору речей до пологового будинку відповідно до потреб
клієнтів.
Добре орієнтування в асортименті продукції для немовлят: габарити косметика,
функціональність товарів, безпечність матеріалів.
Викладка товарів:
Підтримання естетичного вигляду вітрин та правильного розташування продукції згідно з
внутрішніми стандартами магазину.
Допомога в прийманні товару:
Участь у розпакуванні, маркуванні та розміщенні нових надходжень.
Комунікація з клієнтами:
Побудова доброзичливого та довірливого діалогу з покупцями, забезпечення високого рівня
обслуговування.
Досвід

КОНСУЛЬТАНТ
Магазин техніки MOYO

Впровадження ефективних процесів продажів.
Надання клієнтам необхідної інформації про товари.
Організація оптимального розміщення товару за планом.
Організація та проведення регулярних інвентаризацій .
Професійне використання 1С для обліку та аналізу даних.
Переміщення товарів між магазинами.
Проведення операцій оптимізації запасів.
Робота з касовим апаратом:
Ефективне управління грошовими коштами та фінансова звітність.
Виготовлення регулярних звітів про продажі та інші ключові показники.
Грамотне вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами і персоналом.

АДМІНІСТРАТОР
Барбершоп Brutal/Oldskull

Консультації клієнтів:
Індивідуальний підхід до кожного відвідувача, допомога у виборі майстра, запис на послуги,
підтримка високого рівня сервісу.
Вирішення конфліктних ситуацій:
Робота зі зверненнями клієнтів, оперативне реагування на спірні ситуації, збереження
лояльності клієнтів
Продаж товарів:
Здійснення ефективних продажів косметичних засобів та засобів догляду. Надання клієнтам
вичерпної інформації про асортимент і допомога у виборі.

ЕКСПЕРТ
Asia Foods

Консультування клієнтів:
Надання інформації про склад, призначення та способи використання азійських продуктів
харчування.
Продаж продукції:
Активна участь у процесі продажу, допомога клієнтам з вибором товарів відповідно до їхніх
смакових уподобань та кулінарних цілей.
Організація викладки товарів:
Підтримка привабливого вигляду полиць, контроль за наявністю та правильним розміщенням
продукції.
Робота з касовим апаратом:
Проведення розрахункових операцій, облік продажів, щоденне відкриття/закриття зміни.
Знання асортименту:
Глибоке розуміння специфіки азійської кухні (20 країн Азії, Америки та Мексики), рекомендації
щодо приготування страв.
Обслуговування клієнтів:
Підтримка високого рівня сервісу, індивідуальний підхід до кожного покупця, формування
постійної клієнтської бази.

Освіта

Бакалавр історії та міжнародних відносин.
Ужгородський національний університет

Магістр бізнес-адміністрування, спеціальність: маркетинг та менеджмент
Ужгородський національний університет