Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13661014/

Досвід роботи

Адміністратор

з 03.2024 по 03.2025 (1 рік)
Perfect Balance, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з замовленнями в CRM-системі Pipedrive
Спілкуваня з клієнтами в месенджерах та по телефону
Обробка відгуків
Координація роботи парсоналу та логістики доставки
Контроль готівкових та безготівкових операцій в систамі Finmap та monobank

Оператор call-центра

з 09.2020 по 05.2021 (8 місяців)
Укртелеком, АТ, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Приймання вхідних дзвінків
Швидке вирішення питання
Оброблення повідомлень
Передача запиту клієнта на потрібного фахівця

Освіта

Полтавський університет економіки та торгівлі

Готельно - ресторанна справа, Полтава
Незакінчена вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Харківський кооперативно торгово - економічний фаховий коледж

Готельно - ресторанна справа, Харків
Середня спеціальна, з 2018 по 2021 (3 роки)

Знання і навички

• Лідерство
• Робота в команді
• Організованість
• Адаптивність
• Пунктуальність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• R-Keeper
• Адміністрування офісу
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Шукаю дистанційну роботу в напрямках адміністративної підтримки або контент-менеджменту, а також відкрито ставлюсь до можливостей навчання та професійного росту в ІТ-сфері. Маю досвід роботи з клієнтами, організації процесів та цифровими інструментами.


Мої навички:

Володію CRM-системи (Pipedrive, FinMap, Checkbox, Monobank)
Розбираюсь в роботі з MS Word, Excel
Організація адміністративних процесів
Робота з документацією
Контроль за обігом коштів
Стресостійкість, лідерство, пунктуальність
Швидке навчання, робота в команді


Вважаю своєю перевагою, що вмію швидко адаптуватись до нових завдань і середовища
Готова проходити онлайн-курси для розвитку в нових напрямках (QA, support, no-code тощо)

Також маю великий досвід роботи офіціантом і оператором кол-центру, якщо потрібно - можу розповісти більш детально